租租車(chē)平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)協(xié)議
本協(xié)議簽訂地：廣州市天河區(qū)
提示條款
歡迎您與租租車(chē)的運(yùn)營(yíng)主體廣州力摯網(wǎng)絡(luò)科技有限公司共同簽署本《租租車(chē)平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》（下稱(chēng)“本協(xié)議”），并使用租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)！
【審慎閱讀】租租車(chē)（m.churchofjerk.com）及租租車(chē)APP客戶(hù)端、租租車(chē)國(guó)內(nèi)租車(chē)APP客戶(hù)端、探途旅行APP客戶(hù)端、探途地圖APP客戶(hù)端、網(wǎng)紅地圖APP客戶(hù)端、探途租車(chē)APP客戶(hù)端、微信公眾號(hào)、WAP端等（統(tǒng)稱(chēng)“租租車(chē)平臺(tái)”或“租租車(chē)”或“本平臺(tái)”）請(qǐng)您在申請(qǐng)注冊(cè)流程中點(diǎn)擊同意本協(xié)議之前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本協(xié)議。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是對(duì)用戶(hù)權(quán)利進(jìn)行限制的條款、免除或者限制租租車(chē)責(zé)任的條款、法律適用和爭(zhēng)議解決條款，以及其他以粗體下劃線標(biāo)識(shí)的內(nèi)容，您應(yīng)重點(diǎn)閱讀。您與租租車(chē)均應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議所約定的各項(xiàng)義務(wù)，如發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，雙方可以友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，您同意凡因使用租租車(chē)引起的或與使用租租車(chē)有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均提請(qǐng)陽(yáng)江仲裁委員會(huì)按照陽(yáng)江仲裁委員會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。如您對(duì)協(xié)議有任何疑問(wèn)，可向租租車(chē)客服咨詢(xún)。
【簽約動(dòng)作】當(dāng)您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫(xiě)信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊(cè)程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，并與租租車(chē)達(dá)成一致。閱讀本協(xié)議的過(guò)程中，如果您不同意本協(xié)議或其中任何條款約定，您應(yīng)立即停止注冊(cè)程序或停止一切使用。
一、 名詞解釋
除您與租租車(chē)另有約定外，本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議當(dāng)中的下列名詞均采用如下解釋?zhuān)?/span>
1. 租租車(chē)平臺(tái)：指租租車(chē)享有全部著作權(quán)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、提供給您及其他用戶(hù)登錄和使用的網(wǎng)站，包括租租車(chē)、租租車(chē)國(guó)內(nèi)租車(chē)、探途地圖、網(wǎng)紅地圖、探途租車(chē)、探途旅行的網(wǎng)站，以及對(duì)應(yīng)的APP客戶(hù)端、微信公眾號(hào)及WAP端等；您可隨時(shí)查看租租車(chē)平臺(tái)網(wǎng)站首頁(yè)底部公示的證照信息以核實(shí)身份信息。
2. 租租車(chē)平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)協(xié)議：指您與租租車(chē)訂立的旨在約定您注冊(cè)、登錄、使用本平臺(tái)，以及通過(guò)本平臺(tái)下達(dá)訂單、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)/產(chǎn)品、支付款項(xiàng)、使用服務(wù)/產(chǎn)品、售后處理等整個(gè)過(guò)程中，您與租租車(chē)之間的所有權(quán)利和義務(wù)的書(shū)面合同，包括本協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議、《租車(chē)規(guī)則》及《隱私政策》等附加協(xié)議，以及租租車(chē)平臺(tái)規(guī)則。
3. 租租車(chē)平臺(tái)補(bǔ)充協(xié)議：指租租車(chē)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及維護(hù)交易秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益需要，不時(shí)修改本協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議，變更后的協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議（下稱(chēng)“變更事項(xiàng)”）將通過(guò)法定程序并以您最終預(yù)留的聯(lián)系方式通知您。
如您不同意變更事項(xiàng)，您有權(quán)于變更事項(xiàng)確定的生效日前聯(lián)系租租車(chē)反饋意見(jiàn)。如反饋意見(jiàn)得以采納，租租車(chē)將酌情調(diào)整變更事項(xiàng)。
如您對(duì)已生效的變更事項(xiàng)仍不同意的，您應(yīng)當(dāng)于變更事項(xiàng)確定的生效之日起停止使用租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)，變更事項(xiàng)對(duì)您不產(chǎn)生效力；如您在變更事項(xiàng)生效后仍繼續(xù)使用租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)，則視為您同意已生效的變更事項(xiàng)。
4. 訂單：指由本平臺(tái)生成的記錄您通過(guò)本平臺(tái)所購(gòu)買(mǎi)的商品/服務(wù)的名稱(chēng)、品牌、價(jià)款等交易信息的文件。這份文件將被用作所有可能發(fā)生的與您購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的詢(xún)問(wèn)、請(qǐng)求和爭(zhēng)議的參考。
5. 租租車(chē)賬號(hào)：指您通過(guò)租租車(chē)平臺(tái)提供的注冊(cè)渠道，注冊(cè)獲得并可據(jù)以登錄本平臺(tái)的賬號(hào)。您可能會(huì)在租租車(chē)平臺(tái)上注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)，您理解并接受，租租車(chē)為了方便管理，可能會(huì)對(duì)您各個(gè)賬戶(hù)內(nèi)已獲授權(quán)的個(gè)人信息進(jìn)行調(diào)取、合并等操作。
6. 租租車(chē)平臺(tái)規(guī)則：本平臺(tái)在平臺(tái)內(nèi)已經(jīng)發(fā)布及后續(xù)發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則、實(shí)施細(xì)則、解讀、產(chǎn)品流程說(shuō)明、公告等。
7. 租車(chē)合同：指您在租租車(chē)平臺(tái)成功預(yù)訂租車(chē)后，與實(shí)際提供車(chē)輛的租車(chē)公司簽訂的合同。您理解租租車(chē)是提供國(guó)際/國(guó)內(nèi)自駕租車(chē)及旅游產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù)的平臺(tái)，并不實(shí)際運(yùn)營(yíng)車(chē)輛租賃；您同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守《租車(chē)合同》中的所有條款。
二、 賬戶(hù)注冊(cè)與使用規(guī)則
1. 您確認(rèn)，在您開(kāi)始注冊(cè)程序使用租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)前，您應(yīng)當(dāng)具備中華人民共和國(guó)法律規(guī)定的與您行為相適應(yīng)的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應(yīng)的民事行為能力，則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果。此外，您還需確保您不是任何國(guó)家、國(guó)際組織或者地域?qū)嵤┑馁Q(mào)易限制、制裁或其他法律、規(guī)則限制的對(duì)象，否則您可能無(wú)法正常注冊(cè)及使用租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)。
2. 當(dāng)您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫(xiě)信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊(cè)程序后，您可獲得租租車(chē)平臺(tái)賬戶(hù)并成為租租車(chē)平臺(tái)用戶(hù)。 您有權(quán)使用您設(shè)置或確認(rèn)的手機(jī)號(hào)碼，微信號(hào)或租租車(chē)會(huì)員名、郵箱（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“賬戶(hù)名稱(chēng)”）及您設(shè)置的密碼（賬戶(hù)名稱(chēng)及密碼合稱(chēng)“賬戶(hù)”）登錄租租車(chē)平臺(tái)；租租車(chē)可要求您按我國(guó)法律規(guī)定完成實(shí)名認(rèn)證。
3. 您一經(jīng)注冊(cè)賬戶(hù)，即視為你同意租租車(chē)通過(guò)短信、微信或者電子郵件的方式向您注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱發(fā)送相應(yīng)的廣告信息、促銷(xiāo)優(yōu)惠等營(yíng)銷(xiāo)信息；您如果不同意發(fā)送，您可以通過(guò)相應(yīng)的退訂功能進(jìn)行退訂。
4.您的賬戶(hù)為您自行設(shè)置并由您保管，租租車(chē)任何時(shí)候均不會(huì)主動(dòng)要求您提供您的賬戶(hù)密碼。因此，建議您務(wù)必保管好您的賬戶(hù)，并確保您在每個(gè)上網(wǎng)時(shí)段結(jié)束時(shí)退出登錄并以正確步驟離開(kāi)租租車(chē)平臺(tái)。賬戶(hù)因您主動(dòng)泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導(dǎo)致的損失及后果，租租車(chē)并不承擔(dān)責(zé)任，您應(yīng)通過(guò)司法、行政等救濟(jì)途徑向侵權(quán)行為人追償。
5. 由于您的租租車(chē)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)您的個(gè)人信息及租租車(chē)平臺(tái)商業(yè)信息，您的租租車(chē)賬戶(hù)僅限您本人使用。未經(jīng)租租車(chē)平臺(tái)同意，您直接或間接授權(quán)第三方使用您租租車(chē)賬戶(hù)或獲取您賬戶(hù)項(xiàng)下信息的行為無(wú)效。如租租車(chē)根據(jù)租租車(chē)平臺(tái)規(guī)則中約定的違約認(rèn)定程序及標(biāo)準(zhǔn)判斷您租租車(chē)賬戶(hù)的使用可能危及您的賬戶(hù)安全及/或租租車(chē)平臺(tái)信息安全的，租租車(chē)平臺(tái)可拒絕提供相應(yīng)服務(wù)或終止本協(xié)議。
6. 由于用戶(hù)賬戶(hù)關(guān)聯(lián)用戶(hù)信用信息，僅當(dāng)有法律明文規(guī)定、司法裁定或經(jīng)租租車(chē)同意，并符合租租車(chē)平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的用戶(hù)賬戶(hù)轉(zhuǎn)讓流程的情況下，您可進(jìn)行賬戶(hù)的轉(zhuǎn)讓。您的賬戶(hù)一經(jīng)轉(zhuǎn)讓?zhuān)撡~戶(hù)項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)移。除此外，您的賬戶(hù)不得以任何方式轉(zhuǎn)讓?zhuān)駝t租租車(chē)平臺(tái)有權(quán)追究您的違約責(zé)任，且由此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由您承擔(dān)。
7. 租租車(chē)平臺(tái)原則上只允許每位用戶(hù)使用一個(gè)賬戶(hù)。如有證據(jù)證明或根據(jù)租租車(chē)平臺(tái)規(guī)則判斷您存在不當(dāng)注冊(cè)或不當(dāng)使用多個(gè)租租車(chē)賬戶(hù)的情形，租租車(chē)可以采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶(hù)、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施，如給租租車(chē)平臺(tái)及相關(guān)方造成損失的，您還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
8. 為了防止您及其他用戶(hù)的賬號(hào)及其項(xiàng)下的個(gè)人信息泄露或者被他人竊取，租租車(chē)可能會(huì)隨時(shí)采取計(jì)算機(jī)病毒查殺技術(shù)、計(jì)算機(jī)加密技術(shù)等措施進(jìn)行保護(hù)。對(duì)此，您完全同意并接受，但這并不能免除您對(duì)會(huì)員卡號(hào)及其項(xiàng)下的個(gè)人信息所負(fù)有的妥善保管義務(wù)。
9. 在使用租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)按租租車(chē)平臺(tái)頁(yè)面的提示準(zhǔn)確完整地提供您的信息（包括您的姓名及電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等），以便租租車(chē)或其他用戶(hù)與您聯(lián)系。您了解并同意，您有義務(wù)保持您提供信息的真實(shí)性及有效性。如租租車(chē)按您最后一次提供的信息與您聯(lián)系未果、您未按租租車(chē)的要求及時(shí)提供您準(zhǔn)確的聯(lián)系信息，由此產(chǎn)生的一切責(zé)任均由您承擔(dān)。
10. 您同意在符合法律法規(guī)及本條款規(guī)定的情況下使用個(gè)人賬戶(hù)，租租車(chē)有可能在某些情況（包括但不限于您違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定或本協(xié)議和/或其它公開(kāi)規(guī)則，或者您嚴(yán)重違背社會(huì)公德、提供虛假注冊(cè)身份信息、經(jīng)租租車(chē)判定認(rèn)為存在惡意退貨、退訂單或不合常理的高退貨、訂單率等情形、或其他損害或經(jīng)本平臺(tái)判定認(rèn)為可能損害租租車(chē)?yán)娴牟徽?dāng)行為等）下暫時(shí)凍結(jié)、永久凍結(jié)、修改、刪除您的個(gè)人賬戶(hù)或者采取其他處理措施。特別地，您了解并同意，租租車(chē)用戶(hù)管理系統(tǒng)中個(gè)人賬戶(hù)、積分、代金券、優(yōu)惠券、自駕里程等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)所有權(quán)歸屬于租租車(chē)，會(huì)員在滿(mǎn)足租租車(chē)公布的規(guī)則的前提下有權(quán)使用上述產(chǎn)品及服務(wù)。非經(jīng)租租車(chē)同意，您不得將租租車(chē)各項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)用于商業(yè)用途（例如：銷(xiāo)售租租車(chē)會(huì)員賬號(hào)、銷(xiāo)售會(huì)員卡賬戶(hù)下積分、代金券、優(yōu)惠券、自駕里程等會(huì)員賬戶(hù)權(quán)益或?qū)υ谧庾廛?chē)下的訂單進(jìn)行再次銷(xiāo)售等）。在使用租租車(chē)服務(wù)過(guò)程中，如果您或您的個(gè)人賬戶(hù)刻意規(guī)避租租車(chē)管理措施，或存在涉嫌欺詐、商業(yè)牟利、不恰當(dāng)?shù)厥褂梅?wù)或者其他違反本協(xié)議和/或其他公開(kāi)規(guī)則的行為（包括但不限于使用作弊軟件獲取積分及/或代金券及/或販賣(mài)個(gè)人賬號(hào)、積分及/或代金券、盜號(hào)、協(xié)助盜號(hào)、非用于個(gè)人或家庭的合理消費(fèi)等），租租車(chē)有權(quán)拒絕為您繼續(xù)提供服務(wù)，永久凍結(jié)您的個(gè)人賬戶(hù)，并根據(jù)具體情況并有權(quán)對(duì)該等個(gè)人賬號(hào)中因上述手段而產(chǎn)生、獲得的一切虛擬產(chǎn)品或會(huì)員賬戶(hù)權(quán)益予以清零。有權(quán)對(duì)您的行為追究您的違約或侵權(quán)法律責(zé)任。
11. 如您的行為使租租車(chē)及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車(chē)輛實(shí)際出租方遭受損失（包括自身的直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及對(duì)外支付的賠償金、和解款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、罰款等間接經(jīng)濟(jì)損失）， 您應(yīng)賠償租租車(chē)及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車(chē)輛實(shí)際出租方的上述全部損失。如您的行為使租租車(chē)及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車(chē)輛實(shí)際出租方遭受第三人主張權(quán)利，租租車(chē)及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車(chē)輛實(shí)際出租方可在對(duì)第三人承擔(dān)金錢(qián)給付等義務(wù)后就全部損失向您追償。如因您的行為使得第三人遭受損失，租租車(chē)及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車(chē)輛實(shí)際出租方出于社會(huì)公共利益保護(hù)或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)目的，可自您的賬戶(hù)中劃扣相應(yīng)款項(xiàng)進(jìn)行支付。如果您使用了芝麻信用免押金服務(wù)、微信支付分免押金服務(wù)，您確認(rèn)并不可撤銷(xiāo)地授權(quán)租租車(chē)可通知支付寶或財(cái)付通在不驗(yàn)證您的支付密碼、短信動(dòng)態(tài)碼等信息的情況下直接從您的支付寶賬戶(hù)、微信支付賬戶(hù)或銀行賬戶(hù)中劃扣上述所有的款項(xiàng)至租租車(chē)及/或其關(guān)聯(lián)公司及/或車(chē)輛實(shí)際出租方或第三人的賬戶(hù)中。
12. 您提供的信息存在明顯不實(shí)或行政司法機(jī)關(guān)核實(shí)您提供的信息無(wú)效的，您將承擔(dān)因此對(duì)您自身、他人及租租車(chē)造成的全部損失與不利后果，租租車(chē)對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。
13. 如發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)使用您賬戶(hù)登錄租租車(chē)平臺(tái)或其他可能導(dǎo)致您賬戶(hù)遭竊、遺失的情況，建議您立即通知租租車(chē)。您理解租租車(chē)對(duì)您的任何請(qǐng)求采取行動(dòng)均需要合理時(shí)間，且租租車(chē)應(yīng)您請(qǐng)求而采取的行動(dòng)可能無(wú)法避免或阻止侵害后果的形成或擴(kuò)大，除租租車(chē)存在法定過(guò)錯(cuò)外，租租車(chē)不承擔(dān)責(zé)任。
三、 商品/服務(wù)和訂單
1. 租租車(chē)平臺(tái)的車(chē)輛信息、商品信息、保險(xiǎn)產(chǎn)品及其他服務(wù)信息均由車(chē)行等供應(yīng)商或租租車(chē)提供，租租車(chē)平臺(tái)盡可能根據(jù)所接收到的商品信息準(zhǔn)確、詳盡地描述車(chē)輛信息。然而，由于供應(yīng)商所提供的信息不一定是準(zhǔn)確、完整、可靠、有效和沒(méi)有錯(cuò)誤的，因此租租車(chē)不能保證本平臺(tái)所有商品/服務(wù)的描述和其他相關(guān)內(nèi)容是準(zhǔn)確、完整、可靠、有效和沒(méi)有錯(cuò)誤的。如您有任何異議或疑問(wèn)，可與租租車(chē)的在線客服或電話客服聯(lián)系反饋。
2. 本平臺(tái)上顯示的價(jià)格原則上均以人民幣為計(jì)價(jià)單位，具體價(jià)格計(jì)價(jià)幣種以具體商品/服務(wù)描述頁(yè)面標(biāo)注為準(zhǔn)，若您的訂單有部分金額需直接支付給供應(yīng)商，本平臺(tái)上的價(jià)格僅為預(yù)估價(jià)格，您實(shí)際支付的款項(xiàng)可能受匯率波動(dòng)，具體價(jià)格以您現(xiàn)場(chǎng)支付的為準(zhǔn)。
3. 租租車(chē)及供應(yīng)商保留根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)隨時(shí)修改上線商品或服務(wù)價(jià)格的權(quán)利而無(wú)須事先通知您。在由于供應(yīng)商提供錯(cuò)誤價(jià)格信息、系統(tǒng)漏洞、排版錯(cuò)誤等非租租車(chē)真實(shí)意思表示下以不正確或明顯低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格列出來(lái)的商品，即便訂單已經(jīng)二次確認(rèn)，租租車(chē)及供應(yīng)商有拒絕或取消任何以不正確或明顯低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格列出來(lái)的商品下訂單的權(quán)利。
4. 租租車(chē)保留對(duì)單個(gè)商品或服務(wù)的區(qū)域出售數(shù)量、規(guī)則進(jìn)行限制的權(quán)利，有權(quán)對(duì)單個(gè)訂單的商品或服務(wù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量及同一IP地址對(duì)同類(lèi)商品/服務(wù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、規(guī)格進(jìn)行限制。
5. 由于市場(chǎng)變化、供應(yīng)商因素、商品的特殊性以及各種合理商業(yè)努力難以控制因素的影響，無(wú)法避免的會(huì)出現(xiàn)您提交的訂單中的商品/服務(wù)出現(xiàn)缺貨、價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤等情況。在您提交線上訂單后，租租車(chē)會(huì)與您二次確認(rèn)訂單內(nèi)容。您理解并同意，一般情況下在二次確認(rèn)后，該訂單方才生效。若租租車(chē)客服未與您進(jìn)行二次確認(rèn)，則該訂單不發(fā)生法律效力；特殊情況下，即使二次確認(rèn)，租租車(chē)也可能基于不可預(yù)見(jiàn)的缺貨或價(jià)格標(biāo)識(shí)等意外情況而取消訂單，并主動(dòng)聯(lián)系您溝通訂單缺貨、價(jià)格標(biāo)錯(cuò)等問(wèn)題。若您與租租車(chē)在二次確認(rèn)后又修改原提交訂單的內(nèi)容，則按照二次確認(rèn)后修改的訂單履行各自的權(quán)利和義務(wù)。
6. 配送服務(wù)：您所訂購(gòu)的商品/服務(wù)如涉及物流配送，有兩種配送方式：（1）由租租車(chē)選擇具有物流配送資質(zhì)的公司為您提供配送服務(wù)；（2）由供應(yīng)商選擇具有提供配送資質(zhì)的公司為您提供服務(wù)?；谂渌秃献?、配送秩序的考慮，原則上租租車(chē)及供應(yīng)商無(wú)法按照您的指定由某個(gè)物流服務(wù)商進(jìn)行配送，除非頁(yè)面有明確說(shuō)明。
7. 商品收取
7.1 您所訂購(gòu)的商品將被送至訂單表格上注明的賬號(hào)或送貨地址。對(duì)于虛擬商品，如電子券碼或流量充值等，一旦租租車(chē)向訂單賬號(hào)發(fā)送電子券碼或進(jìn)行充值即完成交付和收取。無(wú)論什么原因商品不能送達(dá)到送貨地址的，租租車(chē)或供應(yīng)商將會(huì)盡快跟您取得聯(lián)系。假如從租租車(chē)或供應(yīng)商第一次試圖跟您聯(lián)系之日7天內(nèi)您沒(méi)有提供答復(fù)，租租車(chē)或供應(yīng)商有權(quán)取消該訂單。對(duì)于生鮮品類(lèi)商品，因配送時(shí)間的耽誤，商品極有可能已經(jīng)損壞，故租租車(chē)將不再退回您已支付的所有款項(xiàng)；對(duì)于其他商品，租租車(chē)將收取來(lái)回的快遞費(fèi)。
7.2 對(duì)于實(shí)物商品，在您收到訂購(gòu)商品時(shí)，您書(shū)面簽收則證明您收到了完好狀態(tài)的商品。如果包裝出現(xiàn)破損，請(qǐng)拒收。
7.3 您在本平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的商品由配送公司為您完成訂單交付的，系統(tǒng)或者單據(jù)記錄的簽收時(shí)間為交付時(shí)間；您購(gòu)買(mǎi)的商品采用在線傳輸方式交付的，租租車(chē)或供應(yīng)商向您指定系統(tǒng)發(fā)送的時(shí)間為交付時(shí)間；您購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的，生成的電子或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為交付時(shí)間。
7.4 如果您收到的商品與送貨單中的商品列表不符，您可以按照本平臺(tái)對(duì)外公布且正在實(shí)施的退貨政策及退貨程序，將相應(yīng)的商品退回租租車(chē)或供應(yīng)商。
8. 退回訂單
8.1 基于商品或服務(wù)的特殊性，尤其是國(guó)外租車(chē)或其他國(guó)外執(zhí)行的服務(wù)，由于海外法律法規(guī)及交易慣例等因素，可能不適用七天無(wú)理由退貨政策，具體退換貨政策請(qǐng)以平臺(tái)頁(yè)面展示的規(guī)則為準(zhǔn)。
8.2 對(duì)于適用七天無(wú)理由退貨的商品，您如果需要退貨的，請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐分掌?天內(nèi)，按照不影響商品正常使用及再次銷(xiāo)售的原則，將您需要退貨的商品及其包裝、贈(zèng)品、送貨單、稅務(wù)發(fā)票（如有）等送貨時(shí)一并交付給您的物品和資料，全部完好無(wú)損地退回租租車(chē)或供應(yīng)商。否則，租租車(chē)或供應(yīng)商有權(quán)不予退貨。除有相反的證據(jù)外，退貨的日期以租租車(chē)或供應(yīng)商收到的包裹上顯示的寄出郵戳所顯示的日期為準(zhǔn)。對(duì)于某些商品或服務(wù)，如在商品或服務(wù)詳情頁(yè)面及有關(guān)退貨、退訂單政策中已提示該類(lèi)商品或服務(wù)不予以退貨的，您的下達(dá)訂單行為將被視為您已同意接受租租車(chē)或供應(yīng)商對(duì)此類(lèi)商品或服務(wù)不予退貨或退訂單的安排。
8.3 租租車(chē)或供應(yīng)商有權(quán)拒絕不符合租租車(chē)對(duì)外公布實(shí)施的退貨或退訂單政策所規(guī)定的條件的所有退貨或退訂單。僅當(dāng)租租車(chē)或供應(yīng)商確認(rèn)以上規(guī)定的這些條款得到了適時(shí)的遵從后，才會(huì)啟動(dòng)返還貨款或訂單金額的程序。
8.4 如果您的退貨或退訂單與上述退貨或退訂單規(guī)定不符，您將無(wú)法得到任何退款。不過(guò)，您仍有資格自行支付費(fèi)用（包括運(yùn)費(fèi)）以便接收已經(jīng)退回到租租車(chē)或供應(yīng)商的商品。如果您不想接收已經(jīng)退回到租租車(chē)或供應(yīng)商的商品，租租車(chē)或供應(yīng)商有權(quán)保有這些商品并保留已經(jīng)收到的金額。
三、 用戶(hù)信息的保護(hù)及授權(quán)
1. 個(gè)人信息的保護(hù)
租租車(chē)非常重視用戶(hù)個(gè)人信息（即能夠獨(dú)立或與其他信息結(jié)合后識(shí)別用戶(hù)身份的信息）的保護(hù)，在您使用租租車(chē)提供的服務(wù)時(shí)，您同意租租車(chē)按照在租租車(chē)平臺(tái)上公布的《隱私政策》收集、存儲(chǔ)、使用、披露和保護(hù)您的個(gè)人信息。租租車(chē)希望通過(guò)《隱私政策》向您清楚地介紹租租車(chē)對(duì)您個(gè)人信息的處理方式，因此租租車(chē)建議您完整地閱讀《隱私政策》，以幫助您更好地保護(hù)您的隱私權(quán)。
2. 您應(yīng)當(dāng)確保您所發(fā)布的信息不包含以下內(nèi)容：
2.1 違反國(guó)家法律法規(guī)禁止性規(guī)定的；
2.2 政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
2.3 欺詐、虛假、不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)性的；
2.4 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或涉及第三方商業(yè)秘密及其他專(zhuān)有權(quán)利的；
2.5 侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權(quán)益的；
2.6 存在可能破壞、篡改、刪除、影響租租車(chē)平臺(tái)任何系統(tǒng)正常運(yùn)行或未經(jīng)授權(quán)秘密獲取租租車(chē)平臺(tái)及其他用戶(hù)的數(shù)據(jù)、個(gè)人資料的病毒、木馬、爬蟲(chóng)等惡意軟件、程序代碼的；
2.7 其他違背社會(huì)公共利益或公共道德或依據(jù)相關(guān)租租車(chē)平臺(tái)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定不適合在租租車(chē)平臺(tái)上發(fā)布的。
四、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
1. 租租車(chē)對(duì)本平臺(tái)的內(nèi)容享有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：編碼、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、商號(hào)、圖形、美術(shù)品、照片、肖像、文字內(nèi)容、音頻片斷、按鈕圖標(biāo)以及計(jì)算機(jī)軟件、標(biāo)識(shí)、數(shù)碼下載、數(shù)據(jù)匯編、評(píng)論都是租租車(chē)或其內(nèi)容提供者的財(cái)產(chǎn)，受到中華人民共和國(guó)版權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)。
2. 您僅在符合本平臺(tái)使用目的的前提下被許可瀏覽和使用本平臺(tái)，即以個(gè)人名義瀏覽信息和購(gòu)買(mǎi)供個(gè)人使用商品的目的。禁止其他方式的使用，包括但不限于以下方式：復(fù)制、修改、銷(xiāo)售、傳送、再版、刪除、添加、展覽、記入或演示本平臺(tái)的內(nèi)容或以其他方式部分地或整體地非法使用本平臺(tái)的內(nèi)容，但基于宣傳、分享租租車(chē)平臺(tái)及商品，且經(jīng)租租車(chē)允許將本平臺(tái)當(dāng)中的資訊轉(zhuǎn)發(fā)至微信朋友圈等第三方媒體的除外。
3. 您不得進(jìn)行任何侵犯本平臺(tái)或其他用戶(hù)合法權(quán)益的行為，租租車(chē)平臺(tái)保留追究您法律責(zé)任的權(quán)利。這些將被追究法律責(zé)任的行為包括但不限于：
3.1 修改、復(fù)制和/或發(fā)行本平臺(tái)；
3.2 進(jìn)行編譯、反編譯、反向工程或者以其他方式破解本平臺(tái)的行為；
3.3 使用本平臺(tái)外掛和/或利用本平臺(tái)當(dāng)中的 BUG 來(lái)獲得不正當(dāng)?shù)睦妫?/span>
3.4 利用劫持域名服務(wù)器等技術(shù)非法侵入、破壞本平臺(tái)的服務(wù)器軟件系統(tǒng)，非法擠占本平臺(tái)的服務(wù)器空間，或者實(shí)施其他的使之超負(fù)荷運(yùn)行的行為；
3.5 修改、增加、刪除、竊取、截留、替換本平臺(tái)的客戶(hù)端和/或服務(wù)器軟件系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)；
3.6 假冒租租車(chē)或簽約商家在本平臺(tái)當(dāng)中發(fā)布任何詐騙或虛假信息；
3.7 在本平臺(tái)當(dāng)中內(nèi)置插件程序或者其他的第三方程序；
3.8 利用本平臺(tái)故意傳播惡意程序或計(jì)算機(jī)病毒；
3.9 利用爬蟲(chóng)程序或其他類(lèi)似技術(shù)對(duì)租租車(chē)上的數(shù)據(jù)、信息、用戶(hù)信息進(jìn)行爬取及引用。
4. 對(duì)于您提供、發(fā)布及在使用租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)中形成的除個(gè)人信息外的文字、圖片、視頻、音頻等非個(gè)人信息，在法律規(guī)定的保護(hù)期限內(nèi)您免費(fèi)授予租租車(chē)及其關(guān)聯(lián)公司獲得全球排他的許可使用權(quán)利及再授權(quán)給其他第三方使用并可以自身名義對(duì)第三方侵權(quán)行為取證及提起訴訟或仲裁的權(quán)利。您同意租租車(chē)及其關(guān)聯(lián)公司存儲(chǔ)、使用、復(fù)制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)您的非個(gè)人信息或制作其派生作品，并以已知或日后開(kāi)發(fā)的形式、媒體或技術(shù)將上述信息納入其它作品內(nèi)。
5. 為方便您使用微信、支付寶等其他相關(guān)服務(wù)，您授權(quán)租租車(chē)將您在賬戶(hù)注冊(cè)和使用租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中提供、形成的信息傳遞給相關(guān)服務(wù)提供者，或其他相關(guān)服務(wù)提供者獲取您在注冊(cè)、使用相關(guān)服務(wù)期間提供、形成的信息。
五、 協(xié)議的終止
終止的情形
1. 【用戶(hù)發(fā)起的終止】您有權(quán)通過(guò)以下任一方式終止本協(xié)議：
1.1 在滿(mǎn)足租租車(chē)網(wǎng)公示的賬戶(hù)注銷(xiāo)條件時(shí)您向租租車(chē)申請(qǐng)注銷(xiāo)您的賬戶(hù)的；
1.2 變更事項(xiàng)生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項(xiàng)的；
1.3 您明示不愿繼續(xù)使用租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)，且符合租租車(chē)網(wǎng)終止條件的。
2. 【租租車(chē)發(fā)起的終止】出現(xiàn)以下情況時(shí)，租租車(chē)可以向您最后預(yù)留的聯(lián)系方式通知您終止本協(xié)議：
2.1您違反本協(xié)議約定，租租車(chē)依據(jù)違約條款終止本協(xié)議的；
2.2 您盜用他人賬戶(hù)、發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、售假、擾亂市場(chǎng)秩序、采取不正當(dāng)手段謀利等行為，租租車(chē)依據(jù)租租車(chē)平臺(tái)規(guī)則對(duì)您的賬戶(hù)予以查封的；
2.3 除上述情形外，因您多次違反租租車(chē)平臺(tái)規(guī)則相關(guān)規(guī)定且情節(jié)嚴(yán)重，租租車(chē)依據(jù)租租車(chē)平臺(tái)規(guī)則對(duì)您的賬戶(hù)予以查封的；
2.4 您的賬戶(hù)被租租車(chē)依據(jù)協(xié)議回收的；
2.5 其它應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況。
六、法律適用、管轄與其他
1.【法律適用】本協(xié)議之訂立、生效、解釋、修訂、補(bǔ)充、終止、執(zhí)行與爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律；如法律無(wú)相關(guān)規(guī)定的，參照商業(yè)慣例及/或行業(yè)慣例。
2.【管轄】您因使用租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)所產(chǎn)生及與租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)有關(guān)的爭(zhēng)議，由租租車(chē)與您協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，您同意凡因使用租租車(chē)引起的或與使用租租車(chē)有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均提請(qǐng)陽(yáng)江仲裁委員會(huì)按照陽(yáng)江仲裁委員會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。
3.【可分性】本協(xié)議任一條款被視為廢止、無(wú)效或不可執(zhí)行，該條應(yīng)視為可分的且并不影響本協(xié)議其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
七、通知與送達(dá)
聯(lián)系方式：您在注冊(cè)成為租租車(chē)會(huì)員，并接受租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)時(shí)，您應(yīng)該向租租車(chē)提供真實(shí)有效的聯(lián)系方式，對(duì)于聯(lián)系方式發(fā)生變更的，您有義務(wù)及時(shí)更新有關(guān)信息，并保持可被聯(lián)系的狀態(tài)。您在注冊(cè)申請(qǐng)租租車(chē)時(shí)生成的用于登陸租租車(chē)平臺(tái)接收站內(nèi)信、您指定的郵寄地址為您的法定聯(lián)系地址或您提供的有效聯(lián)系地址。您同意司法機(jī)關(guān)可采取以上一種或多種送達(dá)方式向您達(dá)法律文書(shū)，司法機(jī)關(guān)采取多種方式向您送達(dá)法律文書(shū)，送達(dá)時(shí)間以上述送達(dá)方式中最先送達(dá)的為準(zhǔn)。您同意上述送達(dá)方式適用于各個(gè)司法程序階段。如進(jìn)入仲裁程序的，包括但不限于仲裁程序的各個(gè)階段等。你應(yīng)當(dāng)保證所提供的聯(lián)系方式是準(zhǔn)確、有效的，并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。如果因提供的聯(lián)系方式不確切，或不及時(shí)告知變更后的聯(lián)系方式，使法律文書(shū)無(wú)法送達(dá)或未及時(shí)送達(dá)，由您自行承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的法律后果。消息的會(huì)員卡卡號(hào)（包括子賬號(hào)），也作為您的有效聯(lián)系方式。租租車(chē)將向您的上述聯(lián)系方式的其中之一或其中若干向您送達(dá)各類(lèi)通知，而此類(lèi)通知的內(nèi)容可能對(duì)您的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生重大的有利或不利影響，請(qǐng)您務(wù)必及時(shí)關(guān)注。租租車(chē)通過(guò)上述聯(lián)系方式向您發(fā)出通知，其中以電子的方式發(fā)出的書(shū)面通知，包括但不限于在租租車(chē)平臺(tái)公告，向您提供的聯(lián)系電話發(fā)送手機(jī)短信，向您提供的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，向您的賬號(hào)發(fā)送系統(tǒng)消息以及站內(nèi)信息，在發(fā)送成功后即視為送達(dá)；以紙質(zhì)載體發(fā)出的書(shū)面通知，按照提供聯(lián)系地址交郵后的第五個(gè)自然日即視為送達(dá)。對(duì)于在租租車(chē)平臺(tái)上因交易活動(dòng)引起的任何糾紛，您同意司法機(jī)關(guān)（包括但不限于人民法院）可以通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件等現(xiàn)代通訊方式或郵寄方式向您送達(dá)法律文書(shū)（包括但不限于訴訟或仲裁文書(shū)）。您指定接收法律文書(shū)的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等聯(lián)系方式為您在租租車(chē)平臺(tái)注冊(cè)、更新時(shí)提供的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱聯(lián)系方式，司法機(jī)關(guān)向上述聯(lián)系方式發(fā)出法律文書(shū)即視為送達(dá)。
八、其他約定
1. 租租車(chē)保留隨時(shí)地、不需要任何理由地、單方面地修訂本協(xié)議的權(quán)利。本協(xié)議一經(jīng)修訂即完全替代修訂前的協(xié)議版本，并通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞较蛩杏脩?hù)公開(kāi)征求意見(jiàn)，您可以通過(guò)平臺(tái)指定的方式向租租車(chē)反饋意見(jiàn)。如果您不同意修訂后協(xié)議版本，請(qǐng)您立即停止使用本平臺(tái)，否則即視同您同意并完全接受修訂后的協(xié)議版本。
2. 由于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，您與租租車(chē)簽署的本協(xié)議列明的條款并不能完整覆蓋您與租租車(chē)所有權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)有的約定也不能保證完全符合未來(lái)發(fā)展的需求。因此，租租車(chē)平臺(tái)的《隱私政策》、租租車(chē)平臺(tái)規(guī)則均為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議不可分割且具有同等法律效力。如您使用租租車(chē)平臺(tái)服務(wù)，視為您同意上述補(bǔ)充協(xié)議。
3. 本協(xié)議及其補(bǔ)充協(xié)議簽訂地為廣東省廣州市天河區(qū)，均受中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)管轄。
注：本《租租車(chē)平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》版本更新日期為2020年5月22日，于2020年5月29日正式生效。
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