門店柜臺(tái)有4個(gè)，效率高，服務(wù)態(tài)度好
對(duì)預(yù)定非常滿意，對(duì)客服服務(wù)也很滿意，比較熱情周到。
不過有一點(diǎn)想說明一下，希望今后客服借鑒:
我在即將返回到馬德里時(shí)突然發(fā)現(xiàn)前擋風(fēng)玻璃左上角有裂紋。趕緊與租租車聯(lián)系，客服告知我必須在當(dāng)?shù)鼐炀謭?bào)案，拿到報(bào)案號(hào)或警司號(hào)，否則保險(xiǎn)公司不給賠付。為此我們找到警察局，警察局說他這里不受理，需要到另一個(gè)點(diǎn)報(bào)，后來實(shí)在找不到警察局，恰巧看到還車的地方，進(jìn)去一問，說這種情況警察局是不受理的，我們有全險(xiǎn)，赫爾茲就直接給解決了。聽后我們踏實(shí)了，加滿油把車很快給還了。
沒有別的意思，只是把具體情況反應(yīng)一下，今后應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析。不要一成不變的必須報(bào)案。
Hertz公司取還車很方便、工作人員沒有推銷額外保險(xiǎn)、就是取車時(shí)工作人員效率低了點(diǎn)、排隊(duì)時(shí)間長了些
非常滿意、下次出國還會(huì)在租租車租車
全程只有馬德里往返塞哥維亞高速收費(fèi)、
境外自駕首選，服務(wù)規(guī)范，提車點(diǎn)多。
服務(wù)規(guī)范
選擇大公司，各種放心
早上8點(diǎn)開門時(shí)間去取車，排隊(duì)很長，工作人員動(dòng)作比較慢
出國自駕首選，推薦！
西葡加油很多是半自助，其實(shí)不用在外面機(jī)器刷卡預(yù)授權(quán)，進(jìn)柜臺(tái)找工作人員刷卡就行；葡萄牙油費(fèi)貴10-20%；過路費(fèi)葡萄牙有easy toll電子路段， 也有傳統(tǒng)取卡型的，西班牙都是取卡的。西班牙過路費(fèi)比葡萄牙貴，不趕時(shí)間西班牙的收費(fèi)公路應(yīng)該都可以避過，但是東部沿海區(qū)域的（到巴薩羅那方向）非收費(fèi)公路上貨車很多，經(jīng)過城鎮(zhèn)時(shí)很慢
