中規(guī)中矩，比較專業(yè)
滿意
MANYI
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還車在機(jī)場停車場 上一樓找Herz專區(qū) 收車迅速。
有問題的是取車時 無故沒有所訂車型 建議加錢開奔馳cls要不就等 時間不定。非常惱火 差點(diǎn)發(fā)飆。
在停車庫等待一小時才取到替代車型 耽誤了兩個小時出發(fā)，這個服務(wù)方面與Herz的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相差太遠(yuǎn)。這是不滿意的原因。其他方面可以接受。
服務(wù)全程跟蹤 對后期投訴一直保持跟蹤反饋 維護(hù)客戶關(guān)注的利益。取得部分的租金返還。
巴塞羅那附近有車速監(jiān)控 131就抄報
巴塞羅那市內(nèi)路況復(fù)雜 很容易走錯
給了我們一個鑰匙讓我們自己去車庫取車，取到的車滿是劃傷的痕跡，周圍沒有一個人工作人員，我們不敢開又找回前臺，前臺說會有人跟我們核對的，我們又去車庫等了10分鐘，沒人過來；看到旁邊有個人在洗車，就上去詢問，原來他就是工作人員，也沒穿工作服，我們怎么會知道，前后浪費(fèi)了一個小時。
西班牙服務(wù)都這樣，比較被動的，不太當(dāng)回事
一定要辦國際雙認(rèn)證！租租車的翻譯件是不被西班牙法律認(rèn)可的。
