主動(dòng)加了微信溝通，很耐心的引導(dǎo)

界面很好用，很清晰

本次臺(tái)灣環(huán)島行，第一次嘗試在臺(tái)灣租車自駕，源于對(duì)臺(tái)灣的了解，一直以為不能租車自駕，無(wú)意間在這個(gè)平臺(tái)上看到臺(tái)灣也能租車，還特地查了其他資料已經(jīng)其他租車平臺(tái)信息，在與客服反復(fù)確認(rèn)后，決定嘗試一下。

說(shuō)說(shuō)服務(wù)，從前期平臺(tái)上的溝通到后續(xù)下單后，在決定車型與比較妥當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)套餐后，最終選了JT公司，訂單成功后，JT公司很快有專員加了微信，然后又建立了微信溝通群（臺(tái)灣負(fù)責(zé)人員與內(nèi)地負(fù)責(zé)人員群），在群里回復(fù)與信息也都說(shuō)得很詳細(xì)清楚，比如交規(guī)、取車位置、取車時(shí)間、工作人員等。我們是在松山機(jī)場(chǎng)取車，也提前了解過(guò)入境需要花的時(shí)間，差不多30-40分鐘就好了，所以提前與租車公司打招呼盡量比訂單上的時(shí)間提前15分鐘，果然對(duì)方也做到了，很滿意，因?yàn)橹翱袋c(diǎn)評(píng)里說(shuō)送人人員會(huì)遲到之類的，很擔(dān)心，所以我在起飛前也特地微信通知對(duì)方是否正常起飛等，也讓對(duì)方了解我們的航班狀態(tài)。也許是相互溝通及時(shí)，所以從前期的溝通交流到后期的交接過(guò)程都很順利。包括在起飛當(dāng)天還臨時(shí)一早不得不電話與對(duì)方再其次確認(rèn)押金事宜，微信支付寶都可以，那就方便多了。

關(guān)于交車，工作人員都會(huì)一一說(shuō)清、關(guān)于注意事項(xiàng)、停車、突發(fā)情況如何處理、還會(huì)提醒告知拍照車型外部情況、取車時(shí)會(huì)交付停車費(fèi)等。

JT工作人員服務(wù)與溝通都很讓人滿意，給好評(píng)！

本次租用前就做了大量功課以及與租租車平臺(tái)客服反復(fù)確認(rèn)，在得到肯定答復(fù)以及看了點(diǎn)評(píng)與其他資料，最后還是決定租車嘗試。

總體來(lái)說(shuō)，電話人工客服，服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)，態(tài)度很好，不厭其煩的一一作答。App上咨詢客服，可能有時(shí)候打字理解是不是有理解問(wèn)題，感覺(jué)人工客服更清晰。

本次臺(tái)灣環(huán)島行，第一次嘗試在臺(tái)灣租車自駕，源于對(duì)臺(tái)灣的了解，一直以為不能租車自駕，無(wú)意間在這個(gè)平臺(tái)上看到臺(tái)灣也能租車，還特地查了其他資料已經(jīng)其他租車平臺(tái)信息，在與客服反復(fù)確認(rèn)后，決定嘗試一下。

說(shuō)說(shuō)服務(wù)，從前期平臺(tái)上的溝通到后續(xù)下單后，在決定車型與比較妥當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)套餐后，最終選了JT公司，訂單成功后，JT公司很快有專員加了微信，然后又建立了微信溝通群（臺(tái)灣負(fù)責(zé)人員與內(nèi)地負(fù)責(zé)人員群），在群里回復(fù)與信息也都說(shuō)得很詳細(xì)清楚，比如交規(guī)、取車位置、取車時(shí)間、工作人員等。我們是在松山機(jī)場(chǎng)取車，也提前了解過(guò)入境需要花的時(shí)間，差不多30-40分鐘就好了，所以提前與租車公司打招呼盡量比訂單上的時(shí)間提前15分鐘，果然對(duì)方也做到了，很滿意，因?yàn)橹翱袋c(diǎn)評(píng)里說(shuō)送人人員會(huì)遲到之類的，很擔(dān)心，所以我在起飛前也特地微信通知對(duì)方是否正常起飛等，也讓對(duì)方了解我們的航班狀態(tài)。也許是相互溝通及時(shí)，所以從前期的溝通交流到后期的交接過(guò)程都很順利。包括在起飛當(dāng)天還臨時(shí)一早不得不電話與對(duì)方再其次確認(rèn)押金事宜，微信支付寶都可以，那就方便多了。

關(guān)于交車，工作人員都會(huì)一一說(shuō)清、關(guān)于注意事項(xiàng)、停車、突發(fā)情況如何處理、還會(huì)提醒告知拍照車型外部情況、取車時(shí)會(huì)交付停車費(fèi)、還車要求（加滿油、車輛不要太臟無(wú)需洗車）等。

在還車時(shí)微信群里也提前告知了出發(fā)時(shí)間以及大概達(dá)到時(shí)間，JT工作人員也告知還車歸還點(diǎn)，我們按要求停在停車場(chǎng)以及其他事項(xiàng)，由于提前還車，工作人員雖沒(méi)法提前到，工作人員也會(huì)及時(shí)幫助查詢過(guò)路費(fèi)告知費(fèi)用，我們過(guò)路費(fèi)不高就500不到一點(diǎn)，我們留下費(fèi)用按要求還車即可。（車輛四個(gè)面拍照、告知停車位置）目前只等待2個(gè)月后無(wú)違章即可退回押金。

以下租車公司提前告知的去還車注意事項(xiàng)。
【租車取還車】
PS：①取車：請(qǐng)出示：臺(tái)灣通行證、護(hù)照、入臺(tái)證、大陸駕照、國(guó)際駕照翻譯件或香港駕照或國(guó)際IDP駕照。

②取車押金方式：收取違章押金，微信或支付寶人民幣2000押金，還車后60天返還；
違章將在用車后150天內(nèi)陸續(xù)到達(dá)，退回押金後，車行也會(huì)出具違章罰單向客戶收取違章款。

③還車：臺(tái)灣高速全程ETC自動(dòng)感應(yīng)，無(wú)收費(fèi)站。車行先行代付，環(huán)島高速費(fèi)用大約臺(tái)幣1000以內(nèi)（特別狀況除外），還車時(shí)會(huì)電腦查詢高速賬單，客戶需現(xiàn)金結(jié)算，請(qǐng)保留一定金額現(xiàn)金。

JT工作人員服務(wù)與溝通都很讓人滿意，給好評(píng)！

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