在柜臺(tái)提車(chē)，全程無(wú)任何交流，然后租車(chē)合同默認(rèn)加購(gòu)道路救援險(xiǎn)（國(guó)內(nèi)己經(jīng)買(mǎi)了道路救援險(xiǎn)），讓消費(fèi)者重復(fù)買(mǎi)保險(xiǎn)。我在租租車(chē)平臺(tái)租車(chē)時(shí)已經(jīng)全都付清費(fèi)用。以為到租車(chē)點(diǎn)簽名提車(chē)就行。
AVIS租車(chē)公司提供的車(chē)型不是我訂的豐田汽車(chē)，說(shuō)是同類(lèi)型雪佛蘭（具體型號(hào)不清夢(mèng)）目測(cè)是低配了，車(chē)況臟舊，且前面租車(chē)人發(fā)生過(guò)碰撞也沒(méi)修理（但里程表顯示九千多）后備箱比豐田RV4小很多。
可能剛趕上一個(gè)航班到達(dá)，排隊(duì)人多，但是服務(wù)很好，工作人員很細(xì)致。給我們免費(fèi)升級(jí)一款大型SUV，車(chē)內(nèi)空間特別寬敞。
第一次用租租車(chē)，感覺(jué)服務(wù)跟進(jìn)都很及時(shí)到位，下次還會(huì)用
排隊(duì)時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，工作人員講解清楚以后問(wèn)要不要增加車(chē)輛、鑰匙遺失的保險(xiǎn)，因租車(chē)時(shí)候已經(jīng)下單選擇了最高額度的保險(xiǎn)，所以沒(méi)有增加其余保險(xiǎn)。取車(chē)時(shí)候遇到一個(gè)小插曲，之前訂單是豐田RAV4或其他同類(lèi)車(chē)型，柜臺(tái)簽合同時(shí)候問(wèn)提供JEEP皮卡是否可以，我們同意了 結(jié)果去停車(chē)場(chǎng)取車(chē)時(shí)由于車(chē)行的失誤，已經(jīng)有另外一個(gè)顧客坐在車(chē)上，工作人員協(xié)調(diào)了另外的福特七座大型SUV給我們，駕乘比較舒適，就是油耗比較高。
已經(jīng)第三次在租租車(chē)境外租車(chē)了，客服都很熱情專(zhuān)業(yè)，出門(mén)時(shí)候忘記帶翻譯認(rèn)證件，打電話(huà)給客服，告訴我可以在A(yíng)PP自行申請(qǐng)認(rèn)證件電子版，打印出來(lái)即可，解決了大問(wèn)題。
非常滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
