服務(wù)態(tài)度好，提車(chē)及手續(xù)辦理便利快捷。
非常滿(mǎn)意并表示感謝！
租租車(chē)平臺(tái)及其各位工作人員:
做為一名律師，我工作非常忙碌，也因此很少對(duì)各網(wǎng)站平臺(tái)的問(wèn)卷甚或有獎(jiǎng)點(diǎn)贊活動(dòng)予以回復(fù)或關(guān)注。然而，今天由于您們的行為，令我由衷地愿意抽出時(shí)間向您們發(fā)出此郵件以表達(dá)我的感動(dòng)。
由于我的孩子在西班牙讀書(shū)的原因，我和太太從2013年起就每年往返一、兩次歐洲。最早去歐洲嘗試自駕，從SITX
車(chē)行租車(chē)開(kāi)始，也因?yàn)檎Z(yǔ)言的障礙，導(dǎo)致租、還車(chē)需做大量的翻譯準(zhǔn)備和時(shí)間花費(fèi)。從2015年起，開(kāi)始知道“租租車(chē)”平臺(tái)，并嘗試在貴平臺(tái)為歐洲行程訂車(chē)。過(guò)程簡(jiǎn)明易辦，對(duì)客戶(hù)的提示與服務(wù)全面周到，令我已對(duì)貴平臺(tái)漸生信賴(lài)。
2018年1月至2月初，我再次前往西班牙探望小孩兒，行前在貴平臺(tái)一如既往地訂了自駕車(chē)輛。也一如既往地順利完成提車(chē)、駕行。令人遺憾的是，在行將完滿(mǎn)結(jié)束行程的1月29日中午，我發(fā)現(xiàn)前一天下午停于比利亞雷亞爾小鎮(zhèn)街邊停車(chē)位上的車(chē)輛右后門(mén)一側(cè)出現(xiàn)了刮蹭痕跡，我打開(kāi)貴平臺(tái)的事故處理程序提示閱讀后，請(qǐng)西班牙友人致電西班牙車(chē)行，通話(huà)不到4分鐘時(shí)間，友人說(shuō)已溝通完畢，不耽誤用車(chē)，等還車(chē)時(shí)車(chē)行會(huì)處理。1月31日中午，我驅(qū)車(chē)至車(chē)行還退車(chē)，車(chē)行向我開(kāi)據(jù)一份單證，并告知我回國(guó)找租車(chē)網(wǎng)站申請(qǐng)理賠?；谠趪?guó)內(nèi)生活的經(jīng)驗(yàn)及其我職業(yè)的閱歷，使我難免地對(duì)回國(guó)后涉及600歐元車(chē)損扣款理賠的結(jié)果心生忐忑!
我盡可能地出于職業(yè)敏感而保留了車(chē)輛出險(xiǎn)后的所有“證據(jù)”，以防不測(cè)。
回國(guó)后由于過(guò)新年及赴韓國(guó)旅行，故遲至今日中午，才將精心準(zhǔn)備的各項(xiàng)憑證及數(shù)據(jù)按照貴平臺(tái)的理賠程序要求逐一提交。
僅僅一個(gè)小時(shí)左右，15:01我收到貴平臺(tái)郵件，告知我已受理理賠申請(qǐng)，將在幾個(gè)工作日內(nèi)做出處理。令人意外的是，僅不到三小時(shí)后，我又收到貴平臺(tái)電郵，告知我申請(qǐng)的理賠已獲審核通過(guò)，600歐元據(jù)匯率換算的人民幣將于五個(gè)工作日內(nèi)一次性全額返回至我的帳戶(hù)。這令人意外又驚喜的信息，讓我心生感佩!我不知道貴平臺(tái)有幾百萬(wàn)、數(shù)千萬(wàn)，甚至更多的用戶(hù)?也不知道貴平臺(tái)背后有多少工作人員在同時(shí)辛苦地用工作支撐著平臺(tái)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)！但我知道了貴平臺(tái)對(duì)待顧客的負(fù)責(zé)態(tài)度以及超高的效率這一切的背后，離不開(kāi)平臺(tái)全體人員的責(zé)任心與付出，透露出的是貴平臺(tái)對(duì)信譽(yù)、責(zé)任、追求、效率的高效維護(hù)！這一切都不得不讓我心生敬佩和感動(dòng)。使我內(nèi)心對(duì)您們充滿(mǎn)信任。祝愿并祝?！白庾廛?chē)”繼續(xù)加油！也相信貴平臺(tái)及背后的每一位工作人員都將擁有廣闊美好的未來(lái)。
可以
滿(mǎn)意
歐洲油貴，要借小排量的柴油車(chē)
很好，記得信用卡用帶芯片的
很好
很好的接待員，沒(méi)套路！
還不錯(cuò)！
