車行一開始給我柴油高爾夫，除800歐押金，還額外收了130余歐，還沒提醒柴油收費，我也沒注意。取車后檢查，坐姿特低，不是高坐姿的T-ROC。遂堅決要求更換成T-ROC。換車換合同，收費價格卻一分沒變，當時沒有計較，后來發(fā)現(xiàn)只把柴油額外收費換成了導航系統(tǒng)收費，用谷歌翻譯拍照德文合同翻譯的。用車期間，終于在租租車網(wǎng)上提醒找到了柴油額外收費的答案。最后一天還車時，專門跑去和柜臺主管溝通，雖然車上有德語導航，但我沒有訂購導航系統(tǒng)，德語導航也沒用，也沒有開柴油車，他刪除了導航系統(tǒng)130余歐這項收費，過了兩天額外多收的130余歐連同800歐押金解凍了。
合同及附加文字提醒比較到位，需要仔細閱讀每個字。但是在租車期間，怎么在線聯(lián)系租租車呢？除了打長途電話。為了省國際長途，遇到問題硬著頭皮自己找答案解決，
滿意
滿意
1.Europecar 的隱形消費是導航和高額的稅費。租車公司沒有任何介紹，直接讓在合同上簽字。Europe car 隱形消費金額高達194.4歐。 因為我強調(diào)了不需要額外保險，他們就直接讓我簽字，讓我隱形消費了導航這個根本就不需要的東西。因為合同全部是德語，也不知道他們的隱形操作。我通過租租車定的，沒有定額外的服務，租租車應該承擔這些額外的費用。但是租租車并沒有解決問題。我將繼續(xù)向12315投訴，在網(wǎng)上曝光租租車的推脫責任不負責。
2.預定的自動擋，取到的車是手動擋Jeep
一般
我每次只用租租車！非常好，在海外24小時隨時都有客服人員服務！租車我只用租租車！
