先說我是20年駕齡的老司機，會開手動擋，會自助加油，分得清汽油柴油。我這趟出來歐洲旅行兩個月，7月份在挪威境內有兩段租車，都按時順利完成交還車。旅行多年沒有產生過一次罰單或事故。這次車8.10在法國境內突然發(fā)生故障，是坐上車后準備點火打不著，以為電瓶沒電，找了兩位路人都自帶設備也接不上電，推車助跑也不成功（叫來拖車師傅拿專業(yè)電機過來接電也不行）。聯(lián)系意大利車行響應速度非常慢（周末），后來我委托幫忙推車的路人找當?shù)鼐仍再M拖車拖走。周末不上班，反復協(xié)商四五天后意大利人仍不同意在法國境內修車，要我返回米蘭才給換車（行程已開始近一半怎么可能再開一遍從意大利到法國？！），并且要等故障車被拖回意大利才能夠關閉第一筆交易。滯留了五天，最后在租租車協(xié)助下我換了車行，于8.14重下訂單以高價租車（異地還車貴），才能繼續(xù)追后面行程，耽誤了好幾天，加上拖車、各種大小往返交通、來回取行李、不能按時前往的住宿訂單、餐廳訂金，損失不低。離譜的是直到我們結束全部行程8.27回到國內，意大利車行關于故障車還沒有任何進展。而且它跟租租車交涉了那么多天，一周后還在找我問故障車的停放地址？還說“車被我開走了，那里沒有車”，這是什么混亂效率？？如果不是租租車變通快，反應迅速，我的旅行就全毀了。
感謝租租車工作人員的協(xié)助！謝謝你們專業(yè)負責的態(tài)度和工作效率。處理歐洲業(yè)務由于時差都是在半夜，你們辛苦了！
同款車
整體服務比較好
辦取車還車效率挺高的
666
整體服務可以，沒有推銷服務。算是小公司，辦理手續(xù)速度慢。沒有提到瑞虎，給了個3008，全新車，額外加了67歐。
租租車訂車方便
