晚上大雪，租車柜臺(tái)基本沒啥人
租租車很方便，之前下錯(cuò)單退款也很快
這次主要就是在fairbanks附近踩點(diǎn)看極光，半夜一點(diǎn)陷進(jìn)一個(gè)大冰湖上的雪地里出不來(lái)，零下十幾度，活活折騰了倆小時(shí)，終于配合默契把車開出來(lái)了。在阿拉斯加冬天開車千萬(wàn)注意不要陷進(jìn)雪里，陷進(jìn)去了也千萬(wàn)不要慌！
下了飛機(jī)排隊(duì)最長(zhǎng)的一家...
連鎖租車公司的車 不能開 道頓公路！
一名白人男性工作人員為我們服務(wù)，全程黑臉，我在預(yù)定時(shí)考慮到帶著老人需要較寬敞舒適的空間，行李較多，以及阿拉斯加州公路及公園內(nèi)路況的因素，預(yù)定一輛全尺寸suv，tahoe或同級(jí)別，一般都是大排量v6四驅(qū)。結(jié)果提車時(shí)給了我一輛mpv，舒適度大打折扣，僅有前排座椅加熱，老人在后排沒有座椅加熱。因?yàn)閯?dòng)力較差，又沒有四驅(qū)，同時(shí)底盤高度與一般轎車相仿，所以在去國(guó)家公園里的山路行駛非常別扭，部分景區(qū)甚至要放棄。在我提車時(shí)已經(jīng)向該工作人員提出異議，并且請(qǐng)租租車北美客服與他聯(lián)系協(xié)調(diào)，但他自始至終堅(jiān)持，全尺寸suv與他們提供的mpv都是七個(gè)座椅，所以屬于同一級(jí)別。請(qǐng)問法拉利和smart都是兩個(gè)座椅，它們也屬于同一級(jí)別么？而我預(yù)定的車型日均價(jià)在1000人民幣左右，而他提供的mpv日均價(jià)只有500多元，幾乎只是我實(shí)際花費(fèi)價(jià)格的一半左右。而這差價(jià)問題他全部推給租租車。
海外客服人員比較敬業(yè)負(fù)責(zé)，點(diǎn)贊
非常不愉快的一次經(jīng)歷
服務(wù)巨好
非常棒
