其實(shí)我翻了翻訂單才發(fā)現(xiàn)幾次境外長(zhǎng)途自駕基本都是在租租車下單的，歐洲、北美和新西蘭。其實(shí)這次出行除了新西蘭，還有澳洲也租車自駕了，是在某程上下單的。兩單都有售前/售后問題要溝通解決的，某程的是我把墨鏡落在車上了，要知道那墨鏡比我4天的的租車費(fèi)用還貴，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)到了新西蘭，就聯(lián)系某程幫我趕緊聯(lián)系墨爾本的租車門店找墨鏡，沒想到兩天過去了，我打了好幾次電話給攜程，他們都說聯(lián)系不上門店，真是離譜！最后還是自己郵件聯(lián)系租車服務(wù)商avis 溝通了幾次，幫我找回來的。
為啥提這個(gè)呢？是因?yàn)樵谧庾廛嚾≤嚽耙灿龅揭恍﹩栴}（營(yíng)業(yè)外時(shí)間取車及翻譯件問題），起碼客服真的很用心（真的很大區(qū)別，雖然我還是某程的鉆石會(huì)員，在酒店和機(jī)票方面也有客服溝通，但其實(shí)還好，可能是某程租車團(tuán)隊(duì)我遇到不對(duì)的人吧）也很及時(shí)幫我解決問題，方案也是讓我滿意的。哪怕是我在用完車回國后，讓他們?nèi)ヂ鋵?shí)當(dāng)時(shí)口頭溝通的方案，也是讓人滿意的。
還算滿意吧，后來也有客服來電問我們?nèi)≤嚵藳]有。
好
非常不錯(cuò)的服務(wù)，非常好的體驗(yàn)。
