服務(wù)挺好的，道路救援響應(yīng)很及時(shí)。
這并不是我第一次在Europcar租車(chē)。但是很遺憾這次遇到了一點(diǎn)不愉快。首先，在我提車(chē)時(shí)，我預(yù)訂的Glof 旅行車(chē)被替換成KIA的Ceed，而且，它還有前擋玻璃破損這樣的問(wèn)題。當(dāng)然在我的要求下，門(mén)店的服務(wù)人員按我的要求及時(shí)調(diào)換了一部Golf轎車(chē)；然后在用車(chē)的最后一天，左后車(chē)輪漏氣了。沒(méi)有想到的是，輪胎意外被釘子扎破漏氣，租車(chē)公司需要我賠償一個(gè)全新輪胎的費(fèi)用和相應(yīng)的稅費(fèi)、人工費(fèi)等，這個(gè)價(jià)格甚至超過(guò)了我四天租車(chē)的費(fèi)用。我覺(jué)得至少應(yīng)該讓我知道這只輪胎的損壞程度是否真的這么嚴(yán)重。我遵守合同的約定，這里只是表達(dá)一下我的看法。希望Europcar將來(lái)能夠提供更好更人性化的服務(wù)。
拉脫維亞，愛(ài)沙尼亞，立陶宛三國(guó)八字環(huán)線游
服務(wù)人員比較耐心，講解了各種事項(xiàng)。就是停車(chē)場(chǎng)找工作人員比較麻煩，要打客服電話才行
客服態(tài)度不錯(cuò)，回復(fù)速度也快。
