格拉納達(dá)的門(mén)店店員懂簡(jiǎn)單的英語(yǔ)，到店后被告知原訂的大眾GOLF被換為同級(jí)別的SEAT的LEAON，柴油車(chē)，1萬(wàn)公里蠻新的車(chē)，動(dòng)力很好，也很省油，但被告知必須購(gòu)買(mǎi)一項(xiàng)基本保險(xiǎn)。車(chē)輛在行駛幾十公里后機(jī)油警示燈亮起，打24小時(shí)熱線服務(wù)電話報(bào)障，首次接聽(tīng)提出英語(yǔ)服務(wù)需求，稍后英語(yǔ)坐席有回電，建議我們開(kāi)到塞維利亞找門(mén)店檢查一下。到塞維利亞后，在門(mén)店簡(jiǎn)單處理了一下，半小時(shí)搞定。最后在馬德里的火車(chē)站還的車(chē)。整個(gè)過(guò)程蠻順利的，如果不是額外的車(chē)行基本險(xiǎn)，應(yīng)該可以給滿分了。
服務(wù)很周到，門(mén)店店員接待及時(shí)，很有禮貌，難得！
實(shí)際租到的車(chē)和原定的完全不一樣，除了主駕以外，座椅都不能調(diào)整角度，坐得不舒服
實(shí)際租到的車(chē)和原定的完全不一樣，除了主駕以外，座椅都不能調(diào)整角度，坐得不舒服
取車(chē)時(shí)門(mén)店沒(méi)有預(yù)訂的車(chē)了，自動(dòng)擋只有電動(dòng)車(chē)。給了一輛充滿電后顯示能跑300多公里的OPEL的電動(dòng)車(chē)。
這車(chē)堪稱(chēng)工業(yè)垃圾，后備箱只能放下一個(gè)28寸的箱子，另一個(gè)箱子只好塞在座椅位置。開(kāi)高速實(shí)際續(xù)航只有150公里左右，充分體驗(yàn)了續(xù)航焦慮，580公里充電了4次。
取車(chē)時(shí)只有一個(gè)員工，依次帶著各個(gè)客戶去取車(chē)，要排隊(duì)等很久。只取車(chē)就花了快一個(gè)小時(shí)。不像美國(guó)租車(chē)時(shí)在柜臺(tái)直接給車(chē)鑰匙自己去找車(chē)那么快捷，還車(chē)要等門(mén)店員工驗(yàn)車(chē)。不像美國(guó)租車(chē)時(shí)把車(chē)開(kāi)進(jìn)停車(chē)場(chǎng)后鑰匙留在車(chē)上直接走人那么方便。
還行
