2023/06/13-22馬德里阿托查火車(chē)站Hertz門(mén)店租車(chē)，車(chē)輛較新，車(chē)況整潔。在租租車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了超級(jí)全險(xiǎn)。
在龍達(dá)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛在停車(chē)位被剮蹭（少量），于是聯(lián)系租租車(chē)客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車(chē)客服；請(qǐng)民宿房東協(xié)助報(bào)警，但警方前來(lái)不愿處理；請(qǐng)租租車(chē)客服聯(lián)系車(chē)行報(bào)備。
還車(chē)時(shí)，車(chē)行驗(yàn)車(chē)扣款188.98EUR，隨即將定損報(bào)告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車(chē)客服要求將租車(chē)合同、定損報(bào)告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車(chē)平臺(tái)，平臺(tái)受理保險(xiǎn)賠付。
約15個(gè)工作日，理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎，但車(chē)輛依然被不幸剮蹭，這是我們十多年來(lái)在外旅行中第一次遇到車(chē)損。之前，我們出行都會(huì)購(gòu)買(mǎi)超級(jí)全險(xiǎn)，這也是第一次要求理賠。實(shí)際情況證明：租租車(chē)平臺(tái)提供的服務(wù)是有保障的，客服人員是優(yōu)秀的，購(gòu)買(mǎi)超級(jí)全險(xiǎn)是非常必要的。
再次感謝租租車(chē)客服人員的服務(wù)，以后還會(huì)來(lái)租租車(chē)。
2023/06/13-22馬德里阿托查火車(chē)站Hertz門(mén)店租車(chē)，車(chē)輛較新，車(chē)況整潔。在租租車(chē)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了超級(jí)全險(xiǎn)。
在龍達(dá)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛在停車(chē)位被剮蹭（少量），于是聯(lián)系租租車(chē)客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車(chē)客服；請(qǐng)民宿房東協(xié)助報(bào)警，但警方前來(lái)不愿處理；請(qǐng)租租車(chē)客服聯(lián)系車(chē)行報(bào)備。
還車(chē)時(shí)，車(chē)行驗(yàn)車(chē)扣款188.98EUR，隨即將定損報(bào)告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車(chē)客服要求將租車(chē)合同、定損報(bào)告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車(chē)平臺(tái)，平臺(tái)受理保險(xiǎn)賠付。
約15個(gè)工作日，理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎，但車(chē)輛依然被不幸剮蹭，這是我們十多年來(lái)在外旅行中第一次遇到車(chē)損。之前，我們出行都會(huì)購(gòu)買(mǎi)超級(jí)全險(xiǎn)，這也是第一次要求理賠。實(shí)際情況證明：租租車(chē)平臺(tái)提供的服務(wù)是有保障的，客服人員是優(yōu)秀的，購(gòu)買(mǎi)超級(jí)全險(xiǎn)是非常必要的。
再次感謝租租車(chē)客服人員的服務(wù)，以后還會(huì)來(lái)租租車(chē)。
服務(wù)非常滿意
很好很方便， 服務(wù)周到車(chē)子很新
好
好
車(chē)況很好。原來(lái)訂的車(chē)型沒(méi)有了，給免費(fèi)升級(jí)，很好
滿意，第二次租車(chē)了！
