去店里時(shí)有兩個(gè)工作人員，一個(gè)德國人在講電話，另一個(gè)亞裔站在一邊，當(dāng)我用中文和同伴說找那個(gè)站著的人辦理，那人立即用英文回答等一下，然后裝模作樣去看資料，你不是中國人怎么聽懂了我講的中文卻和我講英語，卻不想給中國人服務(wù)，辣雞。另一個(gè)德國工作人員在解釋合同時(shí)語速有點(diǎn)快，我表示聽不懂要拿翻譯器，但翻譯器一時(shí)連不上線就很不耐煩的說你們不是會英文嗎？又解釋一遍就叫我簽字，一付我不想再講一遍的表情。
客服都及時(shí)回復(fù)，雖然解決不了問題，態(tài)度總算是好的。
德國很多高速不限速，超車道時(shí)速都幾乎2百，他們從入口進(jìn)入高速時(shí)也常常不減速，被嚇幾次慢慢就習(xí)慣了。
租車公司的服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)。24小時(shí)都有人。
一直能提供例如行程攻略，攜帶物提醒。交規(guī)等提醒。對后面開車時(shí)候熟悉非常有幫助
只有一點(diǎn)遺憾。租的suv會坐起來舒服些。結(jié)果店里告訴我沒有suv。
還車地點(diǎn)不好找，標(biāo)志不明顯。根據(jù)定單提供的地址找去停車場，結(jié)果停車場管理人員說車位滿了，不讓?！，F(xiàn)場也沒有租車公司工作人員。折騰了將近半個(gè)小時(shí)才找到工作人員，結(jié)果租車公司在車場有專用車位，不曉得是和停車場關(guān)系沒整好還是怎樣，車場管理人員居然不告訴我們。鑰匙交給工作人員，只說了個(gè)ok就交接完畢，車也沒驗(yàn)，不曉得后面會不會出現(xiàn)什么狀況。
找不到還車點(diǎn)，打電話給客服，說了半天，也沒有幫上什么忙，其它還好。
德國自駕方便，和國內(nèi)沒什么兩樣，按規(guī)定行車就行。就是紅燈右轉(zhuǎn)彎不準(zhǔn)走。牢記輔道讓主道，否則出事全責(zé)。主道車也不會讓你。
租車和還車都是沒有人排隊(duì)的，速度很快，德國人做事情還是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，基本上都?0分鐘左右搞定。
整體速度和響應(yīng)都不錯(cuò)，全險(xiǎn)服務(wù)也可以。
德國開車的體驗(yàn)很好，非常舒服，大家開車也都很守規(guī)矩，以后還會在德國租車。
