服務非常到位,處理過程順利快速?
租車給還車的過程非常順利, 員工非常友善? 日後也會再用租租車平臺
很久也沒去日本旅遊, 今次透過租租車租車, 非常愉快?
1、門店設在福岡空港國內線，對外國游客來說很不方便。游客不可能不坐日本國內航班，特別回國時還車后，只負責送到國內線。還要自行轉巴士到國際線，行李較重，且都是女士。當時請他們幫忙多送一段路，被一口拒絕！而空港國內國際轉換巴士居然也非常擁擠，可想當時的狼狽。
2、訂車時關于保險內容并不詳細，一般就先預訂了最基本的。取車時沒有做詳細的解釋說明。車子在使用中，因路窄倒車時碰撞了路邊圍欄。仔細看規(guī)則，最高賠付5萬日元，另外規(guī)定，車子還能行駛，再加三萬（不能行駛好像是加7萬），一共8萬日元！沒有什么鑒定一說，按頂格處理，如果只是輕輕擦碰了一下呢？好冤??！實際上如果仔細說明一下，就交個一兩千日元，什么都解決了。唉！大好的一次旅行，在最后離開時，情緒被破壞殆盡。
在日本自駕，一是右舵二是路窄，特別是山區(qū)，要特別小心。一兩千日元的保險一定要上！隨便擦碰一下路邊的任何物體，都將吃大虧。
租車公司有中國雇員，可惜開始不知道，找不到路還一個勁用英文交流，直到見面了，她問我能說中文嗎，才覺得好親切啊，交代的清清楚楚，特別是和后面兩天的toyota公司比，因為開始只定了兩天，想延期她家沒車了，又找了Toyota，結果除了基本費用外，什么保險，異地還車啥的完全搞不懂什么算的，最后只好給啥是啥簽單了、還好沒出問題，但是費用就比租租車高出不少
因為是第一次去日本，心里沒底，電話租租車咨詢了好幾次，每次都很認真回復。就是有關打印定單事，我已經在路上，沒電腦不太方便打印，電話問客服說還是要打出來，害我多花時間。結果去了門店根本就沒看，我也覺得有電子版了不應該再非要紙質了
