我們是第一次國際租車，從2015-08-17 22:30 在美國-鹽湖城下飛機(jī)后直接在機(jī)場租車，2015-08-25 14:00 美國-杰克遜荷爾機(jī)場還車。鹽湖城機(jī)場租車的地方離機(jī)場很近，走路可以直接到，AVIS店員是白人，男性，感覺很nice，沒有額外推銷，翻譯件 VISA信用卡直接取車，速度很快，但是因?yàn)槲覀內(nèi)藛T12人，行李較多，本來店員不推薦升級的，我們到店后咨詢升級車輛的事宜并強(qiáng)烈要求升級，店員為我們貼心推薦了合適的升級車型，然后幫我們選擇了非常優(yōu)惠的方案，每天只需要增加20美金的支出，升級了一部車，對那個(gè)店員我們非常感激。我們購買了全險(xiǎn)，租車網(wǎng)提示不包含玻璃、底座和車頂?shù)?，但是到了門店，店員說是全包含，no need增加其他保險(xiǎn)，我聽到?jīng)]有必要的時(shí)候感覺很吃驚，經(jīng)過確認(rèn)后，是包含了玻璃、底座和車頂?shù)模ㄟ@個(gè)很重要，因?yàn)榈诙谐套廛嚢l(fā)生了盜竊事件，玻璃被打碎了，但是無需賠付，只需要給換車費(fèi)20美金）。我們自己增加了道路救援和緊急醫(yī)療，其他的都沒有增加，按照租車網(wǎng)的歡樂套餐，門店給了GPS，其實(shí)門店的GPS可以設(shè)置中文，加上租用了租車網(wǎng)的中文GPS，所以全程有2個(gè)導(dǎo)航很安心，可惜我們?nèi)サ牡胤绞屈S石公園和大提頓公園，信號奇差無比，導(dǎo)航時(shí)常失聯(lián)，強(qiáng)烈建議下載離線地圖之類的，在沒有信號的情況下也可以迅速找到目的地。主要是沒有經(jīng)驗(yàn)，下次就知道改進(jìn)了。而對于付款，我曾在網(wǎng)上見到AVIS有增加3%手續(xù)費(fèi)之類的報(bào)道，說是店員用了銀聯(lián)，關(guān)聯(lián)了手續(xù)費(fèi)之類的，因此付款的時(shí)候多了心眼強(qiáng)調(diào)了是pay in $，不知道是否多此一舉，但是我覺得有備無患，提前說明，對雙方都好，也不能用自己的荷包去試驗(yàn)是否會(huì)增加這個(gè)手續(xù)費(fèi)，所以是否確實(shí)有店員如此操作，還不得而知。
我在整個(gè)辦理租車業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中對租車網(wǎng)非常滿意，各方面服務(wù)不管是短信提醒郵件通知等都很到位，也很及時(shí)，而且過程當(dāng)中我問題非常多，都得到了客服的耐心解答和解決。
我們是第一次國際租車，從2015-08-17 22:30 在美國-鹽湖城下飛機(jī)后直接在機(jī)場租車，2015-08-25 14:00 美國-杰克遜荷爾機(jī)場還車。鹽湖城機(jī)場租車的地方離機(jī)場很近，走路可以直接到，AVIS店員是白人，男性，感覺很nice，沒有額外推銷，翻譯件 VISA信用卡直接取車，速度很快，但是因?yàn)槲覀內(nèi)藛T12人，行李較多，本來店員不推薦升級的，我們到店后咨詢升級車輛的事宜并強(qiáng)烈要求升級，店員為我們貼心推薦了合適的升級車型，然后幫我們選擇了非常優(yōu)惠的方案，每天只需要增加20美金的支出，升級了一部車，對那個(gè)店員我們非常感激。我們購買了全險(xiǎn)，租車網(wǎng)提示不包含玻璃、底座和車頂?shù)?，但是到了門店，店員說是全包含，no need增加其他保險(xiǎn)，我聽到?jīng)]有必要的時(shí)候感覺很吃驚，經(jīng)過確認(rèn)后，是包含了玻璃、底座和車頂?shù)模ㄟ@個(gè)很重要，因?yàn)榈诙谐套廛嚢l(fā)生了盜竊事件，玻璃被打碎了，但是無需賠付，只需要給換車費(fèi)20美金）。我們自己增加了道路救援和緊急醫(yī)療，其他的都沒有增加，按照租車網(wǎng)的歡樂套餐，門店給了GPS，其實(shí)門店的GPS可以設(shè)置中文，加上租用了租車網(wǎng)的中文GPS，所以全程有2個(gè)導(dǎo)航很安心，可惜我們?nèi)サ牡胤绞屈S石公園和大提頓公園，信號奇差無比，導(dǎo)航時(shí)常失聯(lián)，強(qiáng)烈建議下載離線地圖之類的，在沒有信號的情況下也可以迅速找到目的地。主要是沒有經(jīng)驗(yàn)，下次就知道改進(jìn)了。而對于付款，我曾在網(wǎng)上見到AVIS有增加3%手續(xù)費(fèi)之類的報(bào)道，說是店員用了銀聯(lián)，關(guān)聯(lián)了手續(xù)費(fèi)之類的，因此付款的時(shí)候多了心眼強(qiáng)調(diào)了是pay in $，不知道是否多此一舉，但是我覺得有備無患，提前說明，對雙方都好，也不能用自己的荷包去試驗(yàn)是否會(huì)增加這個(gè)手續(xù)費(fèi)，所以是否確實(shí)有店員如此操作，還不得而知。
SLC機(jī)場店的工作人員很耐心，服務(wù)專業(yè)，但是還車的時(shí)候在BOZEMAN機(jī)場的人就顯得沒有那么到位了，關(guān)于異地還車費(fèi)所訂套餐是包含的，SLC機(jī)場店工作人員說還是要預(yù)收，在還車時(shí)歸還，結(jié)果還車時(shí)被告知不清楚，最終還是打了租租車的客服給予解決。
不過對AVIS的評價(jià)還是不錯(cuò)的，值得推薦.
在還車時(shí)關(guān)于異地還車費(fèi)方面有疑問，客服積極解決，感謝！
位置非常方便，等候時(shí)間短
與租車公司的信息溝通準(zhǔn)確及時(shí)，讓用戶倍感放心
手續(xù)非常便捷，體驗(yàn)非常愉快
門店工作人員態(tài)度很好、熱情、耐心，說明注意事項(xiàng)。
服務(wù)熱情周到，車輛干凈整潔。
