1、安排的車車身多處傷痕,駕駛體驗差,提速非常慢,高速油門踩到底也只有80-90km/h。
2、取車后,我多次要求提供現(xiàn)場我簽字的租車合同,直到收到押金退款后依然沒有收到。
2、還車時,工作人員指出車輪轂劃痕,我告知是原來已有的劃痕并讓他檢查他們系統(tǒng)的照片,工作人員稱該處沒有拍照,我提供我拍的視頻證明是原有的,工作人員則找茬說車輪轂另一處劃痕,我好不容易在手機找到另一張照片證明,但工作人員還稱不夠清楚,故意刁難趕飛機的客人。最后一番理論過后,他說"it's ok, you can go." 今天收到押金退回,扣了1100元,我還在咨詢租租車客服跟進(jìn),提供扣費明細(xì)。
過程遇到的所有問題,租租車客服都能及時回復(fù)并協(xié)助跟進(jìn)。