取車，還車都還挺方便
國(guó)際租車一直用租租車
邁阿密市區(qū)取車點(diǎn)實(shí)在是讓人很不愉快，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，南美裔員工態(tài)度超級(jí)不好，最后取到車沒雨刮水，還有一股尿騷味，車輛有劃痕。與員工溝通，表示要不要隨你，就這輛車，不要就請(qǐng)你退訂單...
勞德代爾機(jī)場(chǎng)的取車點(diǎn)就在航站樓里，很方便。
客服應(yīng)答及時(shí)，有問(wèn)題會(huì)跟進(jìn)處理。
租車很方便
我預(yù)訂的邁阿密取車時(shí)間是11：00，10點(diǎn)不到到達(dá)門店，人很多，只有一名店員辦手續(xù)，排隊(duì)約45分鐘后輪到我，店員告知車輛還未準(zhǔn)備好，也沒有其它同組車型，要我等待2小時(shí)。我馬上聯(lián)系租租車客服，經(jīng)過(guò)客服與店員溝通后于11：30左右終于取到預(yù)訂車輛。
租租車客服的反應(yīng)速度真快，由于我在預(yù)訂時(shí)間內(nèi)租車行未能提供所預(yù)訂車輛，客服迅速介入與租車行溝通，問(wèn)題得以很快解決
