主動詢問我們一行8人是否愿意換租一輛12座車，以方便出行，體現(xiàn)出對客戶需求的關(guān)懷
租租車及時跟進(jìn)整個服務(wù)過程，提供短信通知，使我們感到很貼心。有兩點想了解一下， 1) 在租租車網(wǎng)站上找不到8人或12人的車型，但到了門店取車時卻是有的，像我們8人出行的，對這類大的車型還是比較感興趣的； 2）在門店取車時，想和貴司聯(lián)系升級一事，緊急電話是打不通的（有振鈴，但無人接聽）
非常方便，態(tài)度很好。
有額外保險項目推薦，但經(jīng)交涉，愉快刪除。
非常耐心、非常仔細(xì)的各方面指導(dǎo)，而且一直延續(xù)到訂單開始的時間，非常棒！
非常棒，下次出國一定照單重來！
服務(wù)不錯，勞德代爾堡的租車點就在機(jī)場的4樓，很方便。雖然辦租車手續(xù)時也建議增加很多項目，但不要也沒有說態(tài)度不好。還車手續(xù)特別快。
這次是第一次出國旅行租車，查了很多資料，最后定在租租車網(wǎng)站上選，的確價格有優(yōu)勢，并且很順利，特別是還贈送了GPS試用，太有用了！這次去美國全靠這個了！今后出國自駕，還會在租租車網(wǎng)站上定的！
他們會建議買全險以及高速公路快速通行的通票費用，全險我沒買，因為我就在勞德代爾堡附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不跑遠(yuǎn)了，高速公路快速通行的通票費用，一天含稅近10刀，我租了3天，買了這個3天的票，事實上，三天下來，就去邁阿密的那段路有收費，可以單獨在高速路買，可以節(jié)省20多刀。但是對于跑得遠(yuǎn)的，還是建議買，通行起來便捷，也不用擔(dān)心排錯隊，因為美國車速很快，很容易反應(yīng)不過來排錯隊伍交不了費。
這次我們還意外地遇上了追尾事故，當(dāng)?shù)剀囎肺覀儯?dāng)?shù)厝藞缶旌芸靵砹?，現(xiàn)場處理，讓我們把處理報告交給租車公司就行，第二天還車時還忐忑不安，怕有什么麻煩，結(jié)果人家看了報告，帶我去辦公室，出了個手續(xù)，讓我簽字，就走人，不用承擔(dān)任何費用。很簡單。不過下來還是覺得，在美國開車，車速太快，跑得遠(yuǎn)的話，多花點錢買個全險還是好的，也花不了多少，好像一天不到10刀。出門在外，安全第一，安心很重要！
前臺關(guān)于保險、sunpass等事項告知非常詳細(xì)，尊重顧客意愿，不強(qiáng)制，很好。車輛雖然有表面剮蹭，但運行狀況良好。
服務(wù)到位，各種相關(guān)信息及時郵件通知。
