提車工作人員態(tài)度一般,提到的車胎壓不穩(wěn),四輪胎壓分別為2.7-2.8-2.1-3.2,發(fā)動(dòng)車后出現(xiàn)警示燈要求換車被拒絕,由另一個(gè)工作人員開去轉(zhuǎn)了一圈警示燈熄滅后交接提車,行車過(guò)程中多次出現(xiàn)胎壓警示,后在德國(guó)境內(nèi)的雷諾4S店進(jìn)行了測(cè)量和補(bǔ)壓才正常,期間耽誤了不少時(shí)間。車行工作人員不誠(chéng)信,當(dāng)時(shí)咨詢過(guò)延時(shí)還車費(fèi)用。明確回復(fù)一小時(shí)免費(fèi),2小時(shí)費(fèi)用10歐,結(jié)果還車后在一切OK的回復(fù)中扣款合人民幣300 的延時(shí)還車費(fèi)用,及其不靠譜!
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網(wǎng)站在事故處理過(guò)程和售后服務(wù)中讓人印象深刻,對(duì)客戶提出的疑問(wèn)耐心解答,及時(shí)快速響應(yīng)客戶的需求,積極幫助客戶與國(guó)外車行聯(lián)系溝通,最終合理的解決了問(wèn)題。非常感謝客服及售后人員的辛勤工作。租租車網(wǎng)站值得信賴。
【1】中歐和東歐的工作人員在還車時(shí)驗(yàn)車比較仔細(xì)?!?】如出事故,需及時(shí)報(bào)警,拿到當(dāng)?shù)鼐扉_具的事故證明,便于保險(xiǎn)理賠,并盡快聯(lián)系車行,他們會(huì)第一時(shí)間派人維修或換車