滿意
我認(rèn)為你們還有很大提升空間,國(guó)人通過(guò)你們?cè)趪?guó)外租車很大原因是語(yǔ)言問(wèn)題,那你們就應(yīng)該盡最大努力在取車和還車環(huán)節(jié)避免客戶和租車公司之間的語(yǔ)言交流,建議:讓客戶和你們直接簽訂合同,你們和租車公司簽訂合同,客戶只對(duì)你們,租車公司只負(fù)責(zé)提供車輛,在用車過(guò)程中如有問(wèn)題由你們和租車公司對(duì)接,把服務(wù)深化!
沒(méi)告知客戶的情況,讓客戶簽字,產(chǎn)生額外的保險(xiǎn)費(fèi)用
1.不能提供預(yù)定車型2.還車收取預(yù)定套餐外稅金