雖然最后取到車(chē)，但波折很多。因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)，我們聯(lián)系了赫茲的西班牙辦事處，告知我們無(wú)法當(dāng)天取車(chē)。他們說(shuō)第二天12點(diǎn)前拿車(chē)都可以。第二天一早打的取車(chē)時(shí)，馬德里機(jī)場(chǎng)赫茲柜臺(tái)拒絕給車(chē)。理由是我們通過(guò)第三方訂車(chē)，第三方改時(shí)間才肯給車(chē)。如果通過(guò)他們訂車(chē)，是可以延遲取車(chē)。租租車(chē)那邊無(wú)法改時(shí)間，我們和租租車(chē)客服都分別和他們溝通很久，也轉(zhuǎn)告了辦事處的話(huà)，他們一個(gè)主管還是堅(jiān)決不給車(chē)。導(dǎo)致我們一個(gè)上午耗在機(jī)場(chǎng)想辦法。最后租租車(chē)聯(lián)系了西班牙辦事處，那邊電話(huà)了馬德里機(jī)場(chǎng)要求他們給車(chē)，我們才拿到手?？傊坏⒄`，第一天的行程幾乎沒(méi)有完成。
很滿(mǎn)意。這次的租租車(chē)雖然不能更改時(shí)間，但客服一直保持溝通，并積極解決問(wèn)題。比赫茲的態(tài)度好太多了！
西班牙市區(qū)谷歌導(dǎo)航不是很準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)彎有時(shí)有限行，但導(dǎo)航未給出。停車(chē)比較難，小巷子多，建議車(chē)在主城區(qū)放酒店停車(chē)場(chǎng)，城區(qū)內(nèi)用車(chē)。
服務(wù)好，車(chē)子新
方便快捷
不用排隊(duì)，有兩個(gè)窗口，十五分鐘辦好手續(xù)
很滿(mǎn)意
路上車(chē)不多，小鎮(zhèn)的路很小很陡，建議自動(dòng)擋。有些地方比如粉湖、卡爾佩等有車(chē)就很方便。注意到景區(qū)不要開(kāi)后備箱，容易被盯上。
額外添加了人身保險(xiǎn)100歐元，卻沒(méi)有及時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)（我）是否可以接受，或需要，屬于惡性隱瞞扣款，而且在還車(chē)時(shí)，在車(chē)子已買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的情況下跟客戶(hù)糾纏求證之前已經(jīng)有的劃痕，并且最后證實(shí)確實(shí)本身車(chē)子就有的
非常耐心，在資源有限的情況下，盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)要求
