1、取車和還車排隊(duì)等待的時(shí)間都很長(zhǎng)。
2、Avis和Budget是挨著的兩個(gè)分開的柜臺(tái),但是兩家公司租車的客人是一起辦理,可是柜臺(tái)即沒有明顯的標(biāo)示,也沒有排隊(duì)的指示,導(dǎo)致客人一來都不知道該如何排隊(duì)?排哪個(gè)隊(duì)?有部分顧客在排隊(duì)的時(shí)候因此發(fā)生不愉快。
3、解決問題的態(tài)度也比較消極,費(fèi)用不予以準(zhǔn)確說明,有問題就直接推給客服。
4、辦事效率低,對(duì)后面排隊(duì)的美國(guó)客戶也很不客氣,德國(guó)人還是挺高傲的。
租租車使用起來還是比較方便的。
這是在歐洲租車最坑的一次,沒有之一!
1、取車的時(shí)候跟柜臺(tái)說不需要升級(jí)車型,不需要加保險(xiǎn),結(jié)果還車的時(shí)候發(fā)現(xiàn)被加了高額費(fèi)用,幾乎快趕上整個(gè)租車租金了,不知道是不是前臺(tái)大哥故意的,總之很奇怪!
2、租車之后沒給我合同,這也是第一次遇到,當(dāng)時(shí)我也疏忽了,拿了鑰匙就走了,所以也是導(dǎo)致高額費(fèi)用到還車的時(shí)候才被發(fā)現(xiàn)。
3、賬單寫的非常不清楚,多了250的租金和173歐的費(fèi)用,問柜臺(tái)就說是加的保險(xiǎn)打發(fā)了,問其他就說有事找客服,態(tài)度很傲慢!
4、通過租租車客服與租車行進(jìn)行聯(lián)系,請(qǐng)求解決問題,半個(gè)月過去了沒有一點(diǎn)反饋,連費(fèi)用都是什么都沒有個(gè)說明。
在歐美多國(guó)自駕過,這是體驗(yàn)最差的一次!在慕尼黑車還被警察拖走了一次,對(duì)德國(guó)人真是服了,以后不想再去德國(guó)了。
就在avis邊上,沒啥人,小哥服務(wù)態(tài)度還是不錯(cuò)的,現(xiàn)場(chǎng)租柴油車每天12歐,算下來不換算
境外租車都在租租車上
加油站有個(gè)羊頭標(biāo)識(shí)的相對(duì)便宜一些,奧地利的加油站會(huì)比德國(guó)的便宜0.2-0.4歐一升
整體滿意,但是主駕駛員忘帶了駕駛證原件,臨時(shí)換駕駛員被加收了375歐,有點(diǎn)不爽
在國(guó)外自駕途中故障燈亮了,不知道原因,聯(lián)系租租車,得到了及時(shí)反饋
租的柴油車,半路故障燈亮了,竟然是要喝尿素了