給我換了一個(gè)大車(chē)，取車(chē)快速，還車(chē)快速
非常滿意
海外租車(chē)多次印象中這是第一次強(qiáng)烈想吐槽。取車(chē)時(shí)人并不多但等了一個(gè)多小時(shí)，拿車(chē)時(shí)在我明確已購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的情況下仍推銷(xiāo)保險(xiǎn)，不買(mǎi)就不給我鑰匙，不奈之下我買(mǎi)了5百多歐的保險(xiǎn)。拿到車(chē)后發(fā)現(xiàn)車(chē)身多處有碰撞痕跡，副駕駛門(mén)關(guān)不上，找同一個(gè)職員換車(chē)，一開(kāi)始說(shuō)同級(jí)的車(chē)沒(méi)了，只有升級(jí)高等的車(chē)，要我補(bǔ)差價(jià)，在我堅(jiān)持不補(bǔ)差價(jià)后又給找了一輛同款的車(chē)，而且油箱也是不滿的，這是在我開(kāi)出機(jī)場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)的。還車(chē)時(shí)由于巴黎還車(chē)點(diǎn)附近沒(méi)有找到加油站，而且只差了一點(diǎn)點(diǎn)，向工作人員說(shuō)明了情況，隔天收到帳單還是扣了五十幾歐的油費(fèi)?；厣虾：笙蜃庾廛?chē)投訴，退還了被扣的油費(fèi)，但是前幾天收到銀行的扣款通知，說(shuō)我在法國(guó)自駕有違章，租車(chē)行扣了35歐手續(xù)費(fèi)。真的是無(wú)語(yǔ)了。
回上海后向租租車(chē)投訴，租租車(chē)員工積極回應(yīng)，并多次電話溝通，服務(wù)態(tài)度很好。
下次再說(shuō)吧。
流程清晰
一個(gè)非常小的意外，感覺(jué)還不是自己造成的，但客服處理的及時(shí)，非常滿意。
辦理取車(chē)很快捷
回復(fù)和處理事情很高效，不小心刮蹭到車(chē)的理賠也很快幫我處理了
