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Budget 帕薩迪納店

訂單號(hào):48****40

中等型SUV:Ford Escape或同組車型
  • 自動(dòng)擋 x5 x4
  • 取車: 2019-03-25 美國(guó) 帕薩迪納 Port Hueneme Downtown
  • 還車: 2019-04-04 美國(guó) 舊金山 San Francisco Airport
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  • 對(duì)Budget的評(píng)價(jià) 一般

    流程有些問(wèn)題,多收了費(fèi)用,答應(yīng)退還的,但還是要事后email溝通申訴,才能退款。

  • 對(duì)租租車的評(píng)價(jià) 非常滿意

    解決問(wèn)題積極及時(shí),點(diǎn)贊

  • 心得建議

    整體租車過(guò)程還是不錯(cuò)的,但是也碰到了一些意外。我們?cè)谲囆腥≤嚂r(shí),門(mén)店然后我們先簽了合同,再拿車出來(lái)給我們。拿到車后,我們發(fā)現(xiàn)郵箱是不滿的,少一格。所以我們當(dāng)即就提出來(lái)了,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)合同上寫(xiě)的是“油箱full”,但下面還有一句是“歸還時(shí)把油箱加滿到取車時(shí)同樣的量”。車行工作人員說(shuō)你們還車時(shí)加到一致即可,合同不用改了,我們還是不放心,于是跟車行工作人員說(shuō),我們希望拍下儀表盤(pán)的刻度,他覺(jué)得這也是個(gè)好辦法。然后就愉快地取車開(kāi)走了!
    但是我們還車時(shí),把油加到了取車時(shí)一樣的刻度。但是收車員工卻開(kāi)出了48美金的加油服務(wù)費(fèi),意思是我們沒(méi)有滿油歸還。我們就出示了照片,說(shuō)明情況后,收車員工讓我們?nèi)ス衽_(tái)解決。其實(shí)當(dāng)時(shí)還有時(shí)間,也不在乎這點(diǎn)油錢(qián),我們說(shuō)我們可以去把油加滿,他說(shuō)不用,去柜臺(tái)說(shuō)一下可以減掉加油服務(wù)費(fèi)的。于是我們?nèi)チ斯衽_(tái),但是柜臺(tái)人員大概弄了電腦系統(tǒng)大約10分鐘說(shuō)改不了,要等經(jīng)理上班了才能修改。于是記錄了要修改的內(nèi)容,并且在我再三確認(rèn)一切都沒(méi)有問(wèn)題,并不會(huì)收這筆錢(qián)之后,我們才離開(kāi)柜臺(tái)。
    但是幾天后收到賬單,仍然加收了油費(fèi)部分!于是我們跟租租車聯(lián)系,出示了照片證據(jù)(大家一定要多留證據(jù),對(duì)于申訴很有用),在租租車的積極溝通下,車行同意退款。雖然現(xiàn)在還未收到退款,但還是覺(jué)得租租車解決問(wèn)題的積極態(tài)度很為用戶著想。

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      照顧的比較滿意。員工熱情

    • 對(duì)租租車的評(píng)價(jià) 非常滿意

      非常細(xì)心體貼,一絲不茍

    • 對(duì) Budget 的評(píng)價(jià) 非常滿意

      服務(wù)不錯(cuò)

    • 對(duì)租租車的評(píng)價(jià) 非常滿意

      滿意

Budget 帕薩迪納店
門(mén)店信息
  • 門(mén)店電話:
  • +16265781287
  • 營(yíng)業(yè)時(shí)間:
  • 08:00-17:00(以門(mén)店實(shí)際安排為準(zhǔn))
  • 門(mén)店地址:
  • 570 NORTH LAKE AVENUE, PASADENA, 91101, UNITED STATES
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