兩家人,兩輛車,全款預定,按時抵達,卻被告知沒車,需要至少等1個半小時。由于趕時間,一輛被強制升級,另一輛被降級為手動擋。車行更是升級收差價,降級不退款。前臺服務人員態(tài)度差,交涉后期直接以有事為名驅車離開。
客服工作人員第一時間介入并想盡辦法解決糾紛,事后跟蹤到位,非常感謝!有六星我就選六星了
意大利人的服務 你懂的
客服很負責
取還車都很順暢,沒有強推保險,服務熱情
預訂方便,跟蹤服務提醒及時
租車時態(tài)度很好,很認真地說了各樣注意事項
比較好
意大利每個城市都有禁行的地方,需要注意