排隊非常慢即便是前面只有一個顧客。 提車的時候各種推銷和欺騙。 首先說我的車排量太小不能爬山, 作為汽車行業(yè)從業(yè)者這樣的說辭就別班門弄斧了,然后就推銷預付過路費,首先說如果拍照拍下來會有高昂的過路費(1.5刀過路費15刀手續(xù)費,明顯很不合理)除非預付13刀每天的費用。我以我可以自己付過路費理由拒絕了,接著她說科羅拉多沒有辦法現(xiàn)金信用卡支付過路費。然后我就說我可以用導航繞開收費路段,接著她說走免費公路時間會比收費公路多一個小時(而實際上只多了7分鐘),我只能說 i don't care,她才作罷。 接著要求預付汽油,我說不用我會加滿還給你,她就說你必須在租車公司10mile以內(nèi)的加油站加滿歸還(這種無聊的條款我也是第一次見)。在然后就是推銷保險,租租車提供了CDW,所以我理論上就不需要再買多余的,結果對方說我需要有 liability,我說我有,她就問我liability是哪個公司提供的,我說 AAA。 給她反復說了十幾遍AAA的名字和會員卡,對方始終不能理解我的意思,最后才知道這個客服是什么都不知道除了推銷。即便AAA是美國最大的保險公司。 在拒絕了各種名目繁多的額外費用后店小二最后才放我們走,在停車場選車,基本車況也非常糟糕,里程數(shù)平均都在 25K mile 左右 而且車都有不同程度的問題,比如車內(nèi)太臟 或者車身有小掛蹭但是沒有標記出來,最終選到一輛勉強能開得車也是浪費了不少時間。總之這個公司 非常非常非常差!
客服非常棒! 沒得講!