服務(wù)態(tài)度不錯
處理問題速度相當之快
很好找 一號航站樓8樓
挺方便
整體還好吧，取車的時候超過12點了，柜臺有個人在等我，法語的合同看不懂，我說讓出租車客服幫我看一下，赫茲的柜員說沒時間，要下班了，讓我趕緊簽字。比較倉促。
現(xiàn)在押金退了，沒有遇到亂扣費問題，但是他們結(jié)賬時給我轉(zhuǎn)換成美元結(jié)算，害我損失了轉(zhuǎn)換手續(xù)費。
客服還算比較熱情吧，雖然有時候幫不上忙，但是也算盡力了。
具體說的話，我在還車路上，把車刮了一點，很輕，想問問需不需要報警備案在現(xiàn)場等什么的，語言不好沒直接問租車公司，讓租租車幫我聯(lián)系，但是他們一直打不通赫茲電話。不過還是提供了一些意見。最后是直接開著車去還車點問的。
買全險起作用了。我是在門店直接買的，20多歐一天（大概一天的租金），比租租車貴，但是不需要墊付?；貋磉€車的時候，在機場附近那個加油站加油，被扣了150歐，想把車停在他kia那個小停車場問一下。結(jié)果他那條小路特別窄，拐彎的時候把底盤蹭了一點，出了一道印。
去門店還車的時候他們說要賠付，后來看了有全險就不用了。
在巴黎戴高樂機場T1提的車，朋友會法語全程交流很順暢，當時預(yù)訂的雷諾一款SUV說要等20分鐘左右才有，然后工作人員推薦加錢換輛高一檔的柴油車，還算了下跟省下來的油錢差不多，但我們還是堅持再等等，最后還是沒車沒加錢換了輛同檔的現(xiàn)代越野。還車前需要加滿油并清洗車輛，選擇在T2還的也很好找，工作人員記錄了儀表盤數(shù)據(jù)和檢查了外觀，很順利的辦完了還車手續(xù)。
租租車App預(yù)訂租車很方便，還免費提供國際駕照翻譯認證件，以后出國自駕游還會再次選擇！
德國高速不收費、大部分還不限速、暴雨暴雪也不封路，因為所有人開車都很規(guī)矩，所以我們選擇自駕路線時盡量都從德國境內(nèi)橫穿，經(jīng)常開到150左邊還有車刷刷的過，那叫一個刺激[捂臉]唯一一次被罰是在奧地利，其實我們?nèi)サ膰鹾诘聡硟?nèi)，后來查看手機收到的入境短信，我們進入奧地利也就不到10分鐘，就被高速出口的警察攔下要交罰款(前面也有外國友人中招
