取車時，也許是欺負(fù)我們的英語對話能力一般，非要我們升級車輛，結(jié)果同意由寶馬1升級為寶馬X1柴油車，由于沒用過寶馬系列，后來才發(fā)現(xiàn)給我們的是寶馬X2汽油車，再看打印單，發(fā)現(xiàn)是寶馬X2。說明客服是有意欺騙了我們。還好在黑山加油是人工服務(wù)，他們加油時主動加汽油，我們才發(fā)現(xiàn)是汽油車，如果是自助加油，可能我們就加了柴油了。所以對那個客服非常不滿意。
第二次在租租車平臺租車，非常方便，價錢比較合理。
租車最好還是租自己熟悉的車型，但這次沒找到，寶馬沒開過，慕名租了這個品牌。開了兩天才熟悉了車的性能。操控不錯，舒適一般。
在租租車提前辦理好全險預(yù)訂后，提車程序并不復(fù)雜：提交國內(nèi)駕照及翻譯件，信用卡預(yù)授權(quán)跨境用車費，用車單簽字，拿車本及鑰匙，然后在停車庫接車驗車后直接開走。
提車時Sixt柜臺的女職員說原預(yù)訂的雷諾SUV車沒有，但并沒有直接換同等車型，而是一再向我推薦寶馬X1。要求加價和另加保險。被我拒接后才改換標(biāo)致308SUV。這個感覺很不好！
換車手續(xù)很簡單快捷：車場停車，柜臺遞交用車單，驗車無問題走人！
租租車服務(wù)到位。對跨境用車費用的收取問題解釋也合乎情理。
一如以前出游一樣，自駕可以找到縱深感，可以隨時隨地發(fā)現(xiàn)驚喜，少留下遺憾！
一般
順利一切還可以
我們車輛在高速公路發(fā)生問題，水溫過高，打電話給客服專線，結(jié)果二個小時沒有一點支援，只能冒險低速開了一個小時回酒店，去當(dāng)?shù)亻T店要求更換另外一輛車，當(dāng)我們皮球踢來踢去，好像不是他們公司的客戶一樣，當(dāng)值門店人員態(tài)度非常差。對這間公司極度失望！還好命還在。
車輛出了問題還是租租車幫忙處理的，及時支援服務(wù)態(tài)度好！
