很差，電話打不通，回復(fù)慢
全自助的提車服務(wù)，對于沒有經(jīng)驗的人來說很頭大。還好我們英語交流還行，兩個電話 自助機器的攝像頭才搞定。 租租車上能提供關(guān)于自助服務(wù)的使用信息幾乎沒有。要英語不行的用戶就不要選自助提車，卑爾根好像就機場是有人服務(wù)的。
只是卑爾根busstasjon旁邊地上停車場，不是門店，也沒有工作人員。一個不顯眼的電梯外面貼著幾家租車公司的logo，乘電梯到2層看到Hertz黃色的self service機器。但是中國駕照無法插入機器，因此只能按提示打電話讓車行派工作人員前來現(xiàn)場核對個人信息，填寫郵箱發(fā)一封online check in簽字確認(rèn)，工作人員才能幫忙從自助機器里取出車鑰匙。
滿意
客服態(tài)度好，協(xié)助及時，解決問題能力強
