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用戶對AVIS 的評價

AVIS 奧克蘭國際機場店

訂單號:10****84

中等型SUV:Nissan X-trail或同組車型
  • 自動擋 x5 x4
  • 取車: 2024-03-01 新西蘭 奧克蘭 Auckland International Airport
  • 還車: 2024-04-09 新西蘭 基督城 Christchurch Airport
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  • AVIS的評價 不滿意

    作為全球連鎖的車行,其在新西蘭的有關(guān)門店取車和異地還車的相關(guān)服務流程,包括內(nèi)部管理流程,售后流程等實不敢恭維!其一,在奧克蘭機場門店取車時,工作人員只是在其辦公室內(nèi)拿著平板很敷衍的讓你確認有關(guān)車況以及相關(guān)條款(問其索要復印或轉(zhuǎn)發(fā)郵箱時便借故不便),并不是在好幾百米開外的車輛停放現(xiàn)場雙方共同進行確認,以至于本人后來去停車場找到所租車輛后,發(fā)現(xiàn)車輛與之前Remote確認狀況有異,甚至包括車內(nèi)找不到千斤頂?shù)劝踩熊嚤貍涔ぞ撸坏貌煌现欣畈叫泻脦装倜自俜祷貋碚夜ぷ魅藛T核實!其二,在基督城還車時,明明是上午8點之前于機場停車場Car Return處還的車(有其現(xiàn)場工作人員收的車鑰匙為證),等回來后莫名其妙的發(fā)現(xiàn)車行在本人預授權(quán)中扣除了近400新西蘭元,且沒有任何理由的告知。在訴之租租車平臺并經(jīng)平臺詢問車行后,車行卻以還車時間是上午11點,延遲還車了3個小時為由所予以扣除。好在本人航班起飛的登機牌和其它證據(jù)還保留著(上午10點準時起飛),在經(jīng)租租車平臺幫助協(xié)調(diào)之后方予解決。其三,租賃期間于皇后鎮(zhèn)街區(qū)行駛時一只輪胎被馬路釘子所扎漏氣,當即電話知悉了車行的,而且很還很清晰的拍攝了被釘子所扎的輪胎部位詳圖,然而在還車后的兩個月之后,竟然被車行告知爆胎了兩只輪胎……

  • 對租租車的評價 滿意

    平臺的售后跟蹤服務比較滿意,能認真領(lǐng)會客戶的訴求并客觀換位思考,這點很重要。

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    • AVIS 的評價 非常滿意

      在柜臺的服務很順暢,是比較滿意的

    • 對租租車的評價 非常滿意

      選車,選價格都很方便,只是可能需要說明,實際租到的車與選的大概率不一樣,因租車公司實際庫存來現(xiàn)場安排的。

    • 心得建議

      與中國大陸反著確實需要適應一會,用apple地圖導航比Google地圖導航更好。Google地圖導航提示的右轉(zhuǎn),其實是下一個路口再右轉(zhuǎn),并不是讓馬上右轉(zhuǎn),我們暈了幾次。

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    • AVIS 的評價 非常滿意

      比較滿意

    • 對租租車的評價 非常滿意

      下次優(yōu)先考慮ZZC

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    • AVIS 的評價 滿意

      我想要ranger 但是給了個三菱 服務還湊合吧

    • 對租租車的評價 非常滿意

      老用戶了,非常好使

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AVIS 奧克蘭國際機場店
門店信息
  • 門店電話:
  • +6492568371 / +6492568366
  • 營業(yè)時間:
  • 04:00-23:59 00:00-02:00(以門店實際安排為準)
  • 門店地址:
  • AUCKLAND AIRPORT AVIS DOMESTIC,AUCKLAND,NZ-AUK,2022 ,NZ
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