取車時候很慢。還車以后發(fā)現(xiàn)天線丟失，因取車時候沒有拍照，就按照用戶丟失計算?？鄣?90歐元，不講理的公司。
沒毛病
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租了倆小車，提車時給免費升級成寶馬X1，大大的驚喜！
下單中間車型套餐選擇確認(rèn)后才發(fā)現(xiàn)有點錯誤，直接取消重訂，立即取消，立即確認(rèn)，給個大大的贊！寶馬
我在租租車買的全險，到了門店柜臺刷押金的時候被告知我的信用卡沒法用因為是銀聯(lián)的，但是如果在門店買保險就可以用銀聯(lián)。實際上我的信用卡是招行的銀聯(lián)和visa雙通道卡，之前我在德國奧地利瑞士租車都用的同一張卡刷押金都沒有出現(xiàn)過任何問題。門店專員其實就是以信用卡問題為借口強(qiáng)迫我買保險，否則就刷不了押金取不了車。和我同行的同伴用的是招行單通道visa卡就順利刷押金提車了，他也是租租車買的全險，因為門店專員沒有任何借口再說卡有問題所以就給刷押金提車了。我覺得門店專員的手法很低劣，如果必須買保險可以告知我們這里必須在門店買保險，而不必以我的信用卡問題來強(qiáng)迫我買保險。最后我給租租車客服打電話，客服和門店專員交涉無果，最終我把租租車的全險退了，在門店用銀聯(lián)刷的保險費。雖然沒多少錢但是給人的體驗很差，前后溝通交涉耽誤了至少30分鐘。以后的經(jīng)驗就是出國租車尤其是小地方的租車公司如果提前買了全險一定帶一張單visa或master卡，別用帶銀聯(lián)雙通道卡，或者干脆不在租租車買全險去門店買。錢是小事，時間和心情耽誤不起
客服很負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題直接和店面溝通也很順暢
