在米蘭機(jī)場門店,預(yù)定9點(diǎn)取車,但現(xiàn)場領(lǐng)號排隊(duì)到10點(diǎn)半才排上。然后工作人員看了一眼就說要求再買她們的保險(xiǎn),告訴她已經(jīng)在租租車買了保險(xiǎn),她表示不行,并說不買就拒絕提供車。我們說和租租車聯(lián)絡(luò)一下,她說那就去重新取號,馬上冷臉。后來在租租車工作人員遠(yuǎn)程電話多次介入下(其中她多次表示聽不懂租租車工作人員在說什么),才假裝看錯(cuò)了給了車,而且不是預(yù)定的奔馳A,而是smart for4,并明確沒得換,必須接受。然后又要求我們寫下自愿不買保險(xiǎn)。態(tài)度非常差,排隊(duì)時(shí)間非常長,強(qiáng)烈建議拉黑這家租車公司或這家門店!(門店是與avis合用,avis也是排長隊(duì))