被重復收取保險費用
2019年國慶前在租租車平臺租賃意大利威尼斯汽車，租期10.2~10.4日；在網(wǎng)上平臺下單時租車 全險費用合計931元，10.2在當?shù)亻T店辦理租車手續(xù)時，刷信用卡又付了折合人民幣2470元，但是并不知道是門店提供的保險，以為租車押金，因為通常租車時都會刷一個押金，在回國后通過租租車平臺得知是門店另外提供的保險費；得知后我與租租車平臺多次聯(lián)系，想讓門店退還保險，第一次交涉后門店拒絕退還保險，后租租車第二次與門店交涉，到目前為止沒有結(jié)果；租租車客服稱當時本人已與門店簽了合同，很難要回相關(guān)費用，當時可以和門店人說重新打印一份合同，可本人當時根本不知道那是一份包含保險的合同；
個人認為已經(jīng)在租租車平臺上付過保險了，門店為什么還會再次推薦保險，本人是通過租租車平臺購買消費，他們應(yīng)該和和對接的門店有相關(guān)協(xié)議；而且在門店第一次拿出的合同里就是包含保險的合同，存在故意誘導購買行為，而且保險的費用遠遠大于租車本身的費用；
總的還行，也沒有很強烈的推銷保險，拿出租租車訂單那段英文給他們看，也就不推銷了。
很好，在國外有問題聯(lián)系客服也馬上解決。
多洛米蒂山區(qū)風景很美，開車自駕也沒啥難度，佛羅倫薩停車費巨貴，2輛車停了2天付了140歐，其實限行范圍內(nèi)的停車場也就是個代客泊車的功能，是把我們的車停到其他地方的，等待取車等了半個多小時，雖然提前電話通知，但是沒啥用。意大利多洛米蒂山區(qū)風景美，民風也好，物價便宜，值得再去！反正我喜歡山區(qū)風景，不喜歡大城市！
不要在威尼斯Budget /Avis /Maggiore租車！
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1.取車就三四個人，卻讓人等了有半個小時，效率極其低下
2.明明是同組車型，卻強行說是升級車型，總共要收183€升級費用
3.我們13:24取車，車行工作人員故意按原定時間(14:00)設(shè)定還車時間，想多收一天租車費用，被我發(fā)現(xiàn)后才改回13:24
4.取車時車上明明有車損，合同上卻沒寫。我們叫來了工作人員寫清楚而且也拍了照片，還車時也和車行的人說清楚了，車行的人也說了\"沒事\"，之后卻還是扣了車損費用！
5.車行自己在租車合同上加了所謂的0起賠額保險，卻沒有和我說。在取車當天我叫車行工作人員解釋每一項費用的明細，車行自始至終都沒有提到他們加了保險。還車后卻不僅收了保險費，還收了車損費用。雙重扣費，這操作可以！
6.我們13:10分還車，工作人員口頭說\"可以了\"，卻沒有給我們?nèi)魏螁螕?jù)。事后查才發(fā)現(xiàn)，車行把還車時間寫成19:33，并且多收一天租車費用，把押金在內(nèi)連同\"車損\"，\"保險\"一起，另外扣了將近660€的費用(也就是原來加收的183€變成了現(xiàn)在的660€)！
7.車行沒說清楚還車要在停車場10樓，導致我們停車后又跑一趟把車開到10樓，但即便如此我們也在13:10還了車，根本沒有超時更不可能19:33才還車!
8.至此，本次租車三天扣了￥4000 660€＝￥10000 ，天價車費，坑錢手段惡劣至極！
9.2019/08/08聯(lián)系了租租車售后客服要求查清楚巨額扣費原因，車行回復了寫著\"19:33還車 保險 車損\"的扣費單后，至今再無音訊！
不要在威尼斯Budget /Avis /Maggiore租車！
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服務(wù)態(tài)度很好，排隊過程中有小姐姐主動過來作預登記，幫助找出訂單驗證證件。但意大利但工作效率太太太令人唏噓，兩位工作人員一個小時才做好我前面一共四臺車但提取工作。
太好了，這是第三次使用租租車，自己擺烏龍沒帶駕駛證原件在米蘭機場無法提車，從國內(nèi)快遞駕駛證到第三站威尼斯再次提車。租租車主動為我提供合適的方案，建議我重新下單，并為我作前一張訂單已付保險款退款，向車行解除訂單。非常感謝！
意大利的筒子們開車不是一般的癲，高速限速130，國道雙車道限速90-110.高速上超車道不能長期占著，超車后要及時回到行車道上（其實是正常的行駛規(guī)則，國內(nèi)不被遵守而已），不及時回來行車道，意大利的癲子敢在130的時速下湊到你車后兩米內(nèi)狂按喇叭。
多洛米蒂山區(qū)太美自駕一定要去，住宿兩晚以上才好訂房（一晚人家空著也不愿租，當然你可以不訂房開進去碰運氣），徒步路線難度各異, 最簡單的輪椅都可以上。
佛羅倫薩我們停在 ZTL內(nèi)，五十萬公里的老司機慶幸開的不是之前訂的XC90，城里路窄處車道不到兩米寬，建筑之間路面包括人行道最多3米，也就是兩位成年人并排張開手臂會重疊。我們帶行李包括3個26寸和一個登機箱，福克斯旅行版綽綽有余，上次在挪威帕薩特旅行版四個28都可以放下，所以說歐洲自駕旅行版就好，真不用大SUV。
羅馬是最后一站，進城就還車好了，沒必要找停車場等著去機場還車，停車貴而且很容易走錯路。羅馬滿街都是48歐去機場的的士。
