在取車時(shí)已告知不需要保險(xiǎn),服務(wù)人員也善意提醒後續(xù)如遇到事故有自付額部分要付款??!
還車後收到銀行通知車行扣款約400多澳幣!email沒(méi)有收到任何車行的通知!
請(qǐng)澳洲朋友多次致電到車行及車行服務(wù)中心詢問(wèn)不明扣款項(xiàng)目為何,每次人員回覆都不同!第一次表示系統(tǒng)顯示沒(méi)有扣款;第二次表示有看到系統(tǒng)上顯示有,但是他也不知道是什麼品項(xiàng);第三次表示款項(xiàng)是package裡面的insurance…多次請(qǐng)他們提供當(dāng)初簽的電子合同及單據(jù),一直遲遲不提供!!
後續(xù)請(qǐng)租租車售後客服協(xié)助確認(rèn)處理?
多次多國(guó)租車的體驗(yàn),就唯獨(dú)這次最誇張也最坑?租車前也看過(guò)評(píng)論?非常後悔沒(méi)有確認(rèn)差評(píng)
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