對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
滿意
一年前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
HERTZ挺好的，大公司訂單多，取車時(shí)排隊(duì)人不少，訂的福特C-MAX，給免費(fèi)升級(jí)了車型，給的是Seat Ateca。有推銷當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)，沒(méi)有購(gòu)買，接待員態(tài)度仍然不錯(cuò)。當(dāng)時(shí)信用卡預(yù)授權(quán)多刷了100多歐元，看單據(jù)應(yīng)該是按最高油價(jià)加滿油的油費(fèi)加服務(wù)費(fèi)。最后還車時(shí)是滿油還的，時(shí)間緊忘了拍一下儀表盤的照片留個(gè)證據(jù)，還好回國(guó)后收到的發(fā)票只是租車費(fèi)，沒(méi)有多收油費(fèi)服務(wù)費(fèi)，滿意！有一個(gè)問(wèn)題，就是實(shí)際給的車子其實(shí)不是HERTZ自己的車，而是隔壁HERTZ旗下車行FIREFLY的，取車時(shí)車子停在HERTZ車位上，鑰匙上的掛牌是FIREFLY，還車時(shí)HERTZ收車員不收不看，讓我停到FIREFLY的車位上并把鑰匙直接扔進(jìn)FIREFLY的鑰匙筒里。其實(shí)給的旗下車行的倒沒(méi)關(guān)系，問(wèn)題是這個(gè)車出停車場(chǎng)時(shí)遇到問(wèn)題了。馬德里機(jī)場(chǎng)停車場(chǎng)出口是無(wú)人值守的，租車行的車應(yīng)該是可以自由出入的，可這輛車開(kāi)到出口，桿子就是不抬起來(lái)，試了好多次，試了兩個(gè)出口，還把其它車堵了好久，也出不去，最后回去找車行，由工作人員送到出口拿卡刷了才出去，一頭的汗
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
租租車很好！這次一開(kāi)始訂車沒(méi)找租租車，是直接在BUDGET官網(wǎng)訂的，上面沒(méi)有保全險(xiǎn)的選項(xiàng)，到馬德里AVIS/BUDGET租車行一問(wèn)，保險(xiǎn)費(fèi)特貴，果斷放棄，當(dāng)時(shí)打開(kāi)租租車app，現(xiàn)訂了HE就有RTZ的車并在租租車選了超級(jí)補(bǔ)充全險(xiǎn)，這邊很快就有了訂單信息，租車很順利。有租租車給安排保險(xiǎn)，費(fèi)用不貴有保障，開(kāi)車安心。有關(guān)注意事項(xiàng)app上提醒的也是很詳細(xì)，很有幫助！贊
福特 C-max或同組車型
一年前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
比較滿意的，取的新車，買租租車的超級(jí)安心險(xiǎn)，很快手續(xù)就辦好，沒(méi)有強(qiáng)制額外保險(xiǎn)要求，還車時(shí)有個(gè)小剮蹭，估計(jì)是停車被其他車碰到的，330歐的賠償，處理也很快，目前正在國(guó)內(nèi)進(jìn)保處理
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
滿意，還車時(shí)有個(gè)小剮蹭，估計(jì)是停車被其他車碰到的，330歐的賠償，處理也很快，目前正在國(guó)內(nèi)進(jìn)保處理
標(biāo)致 208或同組車型
一年前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
2023/06/13-22馬德里阿托查火車站Hertz門店租車，車輛較新，車況整潔。在租租車平臺(tái)購(gòu)買了超級(jí)全險(xiǎn)。
在龍達(dá)發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭（少量），于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服；請(qǐng)民宿房東協(xié)助報(bào)警，但警方前來(lái)不愿處理；請(qǐng)租租車客服聯(lián)系車行報(bào)備。
還車時(shí)，車行驗(yàn)車扣款188.98EUR，隨即將定損報(bào)告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報(bào)告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺(tái)，平臺(tái)受理保險(xiǎn)賠付。
約15個(gè)工作日，理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎，但車輛依然被不幸剮蹭，這是我們十多年來(lái)在外旅行中第一次遇到車損。之前，我們出行都會(huì)購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)，這也是第一次要求理賠。實(shí)際情況證明：租租車平臺(tái)提供的服務(wù)是有保障的，客服人員是優(yōu)秀的，購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù)，以后還會(huì)來(lái)租租車。
在龍達(dá)發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭（少量），于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服；請(qǐng)民宿房東協(xié)助報(bào)警，但警方前來(lái)不愿處理；請(qǐng)租租車客服聯(lián)系車行報(bào)備。
還車時(shí)，車行驗(yàn)車扣款188.98EUR，隨即將定損報(bào)告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報(bào)告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺(tái)，平臺(tái)受理保險(xiǎn)賠付。
約15個(gè)工作日，理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎，但車輛依然被不幸剮蹭，這是我們十多年來(lái)在外旅行中第一次遇到車損。之前，我們出行都會(huì)購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)，這也是第一次要求理賠。實(shí)際情況證明：租租車平臺(tái)提供的服務(wù)是有保障的，客服人員是優(yōu)秀的，購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù)，以后還會(huì)來(lái)租租車。
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
2023/06/13-22馬德里阿托查火車站Hertz門店租車，車輛較新，車況整潔。在租租車平臺(tái)購(gòu)買了超級(jí)全險(xiǎn)。
在龍達(dá)發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭（少量），于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服；請(qǐng)民宿房東協(xié)助報(bào)警，但警方前來(lái)不愿處理；請(qǐng)租租車客服聯(lián)系車行報(bào)備。
還車時(shí)，車行驗(yàn)車扣款188.98EUR，隨即將定損報(bào)告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報(bào)告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺(tái)，平臺(tái)受理保險(xiǎn)賠付。
約15個(gè)工作日，理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎，但車輛依然被不幸剮蹭，這是我們十多年來(lái)在外旅行中第一次遇到車損。之前，我們出行都會(huì)購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)，這也是第一次要求理賠。實(shí)際情況證明：租租車平臺(tái)提供的服務(wù)是有保障的，客服人員是優(yōu)秀的，購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù)，以后還會(huì)來(lái)租租車。
在龍達(dá)發(fā)現(xiàn)車輛在停車位被剮蹭（少量），于是聯(lián)系租租車客服協(xié)助處理。
根據(jù)要求拍照上傳租租車客服；請(qǐng)民宿房東協(xié)助報(bào)警，但警方前來(lái)不愿處理；請(qǐng)租租車客服聯(lián)系車行報(bào)備。
還車時(shí)，車行驗(yàn)車扣款188.98EUR，隨即將定損報(bào)告和賬單發(fā)往預(yù)留郵箱。
根據(jù)租租車客服要求將租車合同、定損報(bào)告、賬單和銀行扣款記錄截圖發(fā)往租租車平臺(tái)，平臺(tái)受理保險(xiǎn)賠付。
約15個(gè)工作日，理賠服務(wù)完成。
盡管我們非常謹(jǐn)慎，但車輛依然被不幸剮蹭，這是我們十多年來(lái)在外旅行中第一次遇到車損。之前，我們出行都會(huì)購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)，這也是第一次要求理賠。實(shí)際情況證明：租租車平臺(tái)提供的服務(wù)是有保障的，客服人員是優(yōu)秀的，購(gòu)買超級(jí)全險(xiǎn)是非常必要的。
再次感謝租租車客服人員的服務(wù)，以后還會(huì)來(lái)租租車。
標(biāo)致 2008或同組車型
一年前
對(duì)Hertz的評(píng)價(jià)：
態(tài)度滿分，唯一問(wèn)題在于我加滿油還車，但還車后給我扣了滿油手續(xù)費(fèi)。建議每次取車、還車時(shí)油表都拍照，并和工作人員確認(rèn)
對(duì)租租車的評(píng)價(jià)：
由于hertz給我扣了60歐左右滿油手續(xù)費(fèi)，我本人也沒(méi)有留下還車時(shí)的油表照片，將情況告知了租租車客服，本來(lái)以為沒(méi)有希望追回，但最終還是將扣款追回。感謝！
沃爾沃 xc40或同組車型
全部評(píng)論