離機場遠,位置偏,且有強制消費!絕不推薦!工作人員很難溝通,排隊時間巨長,根本沒有服務(wù)!都可以說是壞!
及時給予溝通以及提供解決方案,顯得相當(dāng)專業(yè)!
下單時注明押金是約1000美元,結(jié)果門店卻以我提前購買了超級全險為由要求我必須支付2500美元的押金,還拒絕接聽租租車客服電話溝通的請求!由于取車門店離機場有一定距離無法另外租車無奈之下只好支付了2500美元押金
優(yōu)點:這一單的服務(wù)還是很好的,小姑娘很熱心,辦完手續(xù)帶著取車
缺點:門店沒有明顯標識,取車指引太籠統(tǒng)了。這個店在機場二樓,沒有addcarlogo,只有autounion。不容易識別。
這一單我用租租車翻譯件15號能租車,但是21號我再次租車就不給租了,必須得是國際駕照。柜臺的員工請示老板之后,老板反饋他們made a mistake!!!!!即使犯了錯誤,我在平臺為啥還能用原來的證件租車,并且車行還能確認。這是平臺和車行溝通的問題。
客服還是很給力的,很積極的解決問題
取車在塔林市區(qū),車行對接人 Ivan 先生態(tài)度超熱情,業(yè)務(wù)也熟練,取車流程一點沒耽誤,也沒有任何額外收費,讓人特別踏實。
在租租車 APP 租豐田 RAV4 這趟體驗太棒了!取車在塔林市區(qū),車行對接人 Ivan 先生態(tài)度超熱情,業(yè)務(wù)也熟練,取車流程一點沒耽誤,也沒有任何額外收費,讓人特別踏實。
必須好好夸夸專屬顧問 Eve!從跨境信息到費用明細,她都幫我核實得明明白白。取還車地點一個在塔林市區(qū),一個在里加市區(qū),她怕我弄混,反復(fù)跟我確認,還發(fā)了 Google 地圖定位。還再三提醒我驗車拍照的關(guān)鍵注意點,以及還車的各種事項,真的是無微不至。
這次租車出行順利又愉快,租租車的服務(wù)超靠譜,以后租車就選這兒!