沒(méi)排隊(duì)，服務(wù)也好
HERTZ很不錯(cuò)，專業(yè)，車型多，服務(wù)人員也很熱情周到，下次歐洲自駕還選HERTZ
很專業(yè)，回答疑問(wèn)很及時(shí)高效！
在歐洲租車有些保險(xiǎn)是有額外購(gòu)買的，并且還車時(shí)需要加滿油！
說(shuō)實(shí)話第一次接觸hertz，不敢對(duì)他們做全面評(píng)論，但是取車點(diǎn)接待的小哥服務(wù)態(tài)度確實(shí)不如AVIS熱情高效，一直在忽悠我買全額保險(xiǎn)，原先下單時(shí)已經(jīng)包含有車損和盜搶了，但他一直說(shuō)賠償金很低，不買出事要補(bǔ)不低于2000歐的賠償，后來(lái)咨詢租租車客服，由客服現(xiàn)場(chǎng)電話與租車點(diǎn)溝通了解保險(xiǎn)內(nèi)容，后來(lái)租租車告訴我們可以不買，只要我們保管好車就行了。
人在意大利米蘭，上午租車遇到問(wèn)題立刻致電租租車，客服人員幫我們跟租車公司電話對(duì)接并向我們耐心解釋和提供建議。
關(guān)于保險(xiǎn)，在租租車下單時(shí)就應(yīng)看清楚贈(zèng)送的保險(xiǎn)內(nèi)容，和需要額外買的保險(xiǎn)，想買就買，不愿買額外保險(xiǎn)的開(kāi)車注意安全，找好指定停車位鎖好車
租車簡(jiǎn)單， 但是還車太簡(jiǎn)單， 沒(méi)有人核對(duì)， 只是收取資料。 去年去美國(guó)式租了半個(gè)月，很順利。
但是今年在瑞士還車沒(méi)有人核對(duì)， 在收賬單時(shí)才知道有賠款7千多元。還好有買全額保險(xiǎn)。 希望這點(diǎn)能改進(jìn)。
租車方便， 客服跟蹤快， 還車不行， 瑞士機(jī)場(chǎng)還車地點(diǎn)標(biāo)記不明確、。
租租車是很方便你出行， 個(gè)別客服雖然有點(diǎn)小誤差， 大多數(shù)還是很好， 希望還車的服務(wù)能到位。
