多刷了一次押金
滿意
因為開阿馬爾菲山路的關(guān)系，特地選了golf小車。到了車行，工作人員給了我一輛JEEP指南者越野車。我說我定的是小車，阿馬爾菲海岸線路又窄。他們回我，自動擋就這一臺。要么給你手排擋小車（如果這樣，我干嘛還要事先預(yù)訂選車呢）到了現(xiàn)場給你啥就啥。辦理取車手續(xù)時候，工作人員又說我訂購的時候沒買保險，讓我買保險。我訂購的時候，所有保險和補充險都買好了，單子也出示給他們看。他們權(quán)當(dāng)沒看見。還是讓我買保險。問她多少費用。他說35歐元。想想算了。也就200元人民幣，不耽誤時間了，后面還有行程。最后刷卡簽字是97歐元。問她為啥那么貴，不是35歐元嗎。工作人員回復(fù)說是預(yù)授權(quán)，到時候會退還的。只收35歐元?；貒笫盏劫~單，扣了97歐元，電話打去車行問，得到回復(fù)保險就是97歐元。
還有個插曲，還車時候，驗車工作人員和我當(dāng)場都驗好車了。表示OK，讓我去柜臺還鑰匙。在柜臺排隊過程中（這個驗車工作人員跑來和我說，車子后面底部有道很細小很細小的劃痕）我當(dāng)即表示租車期間，我車子沒有發(fā)生任何碰擦，讓他帶我去看車子。然后他表示刮痕特別細小，不用去看。他說我買全了保險，保險公司會處理，不需要我花一分錢。只要簽字。工作人員也讓我簽字即可。我最后在事故處理單上寫了沒有發(fā)生任何碰擦。在這里我想說一句，意大利人真的挺壞的。國內(nèi)買全了保險，還出示給他們看了，他們還是讓你夠買他們的保險。
沒有留意我們已經(jīng)買過保險的情況，要求我們重復(fù)購買保險。一筆不小的花費
客服可以主動幫忙查詢賬單詳情，回復(fù)及時
服務(wù)人員早就預(yù)留好車輛，到店很快就辦好手續(xù)了
售后服務(wù)熱情并且解決問題很快
