服務很不錯,車況也很新,才開了一千多公里,交接車的手續(xù)也很簡便。
服務很好,因為有特殊要求,客服主動電話跟我們溝通了好幾次,最終圓滿的為我們解決了問題,非常感謝,下次出國還在這里租車。
我們是要求在酒店交接車,因為對毛求的地理位置不了解,而且他們那邊的公共交通也不便利,就跟客服溝通說要送車上門,到了酒店以后,跟前臺的服務員講明了要求,他們幫我們給租車公司打電話,對方要收取3歐元的費用/次,但是最后還車的時候也沒有額外要求付費,特別是還車的時候,我們就把車放在前臺,對方把我們預授權的單子還到前臺就算辦完了手續(xù),非常方便。
車行莫名其妙地多收3000蘭特類似滿油還車的押金,當時店員講不清楚3000蘭特是什么費用,先說是保險,后又說是某項押金,但要實扣信用卡費用。而不是按慣例扣除額度,訂單上也沒有這項費用。幸好租租車客服的介入費了好長時間才解釋清楚這筆費用。為租租車客服點贊
客服有效溝通,釋疑,為我們出行提供有效的保障