1. 現(xiàn)場沒有提供租車合同,也沒有email寄送合同
2. 沒有主動(dòng)用email提供客戶發(fā)票、扣款的資訊
3. 8/5~8/7租車還車後,竟然在9/4還有不明的扣款,恐有盜刷嫌疑
當(dāng)我提出租車公司一些狀況及問題,您們客服人員都能提供協(xié)助處理,讓人相當(dāng)安心
取車時(shí) 門店人員很耐心。幫忙協(xié)調(diào)自動(dòng)擋車輛。但是感覺后期定損部門,費(fèi)用核算有些貴了。200 英鎊??!
同在英國 別家換個(gè)輪轂才88 英鎊!兩家公司都發(fā)生了理賠,所以才有對比。
客服積極幫忙與車行溝通,索要車損報(bào)告!租租車客服很靠譜。在國外孤立無援的時(shí)候,聯(lián)系不上車行,唯獨(dú)租租車電話安慰我們。
第一,整體感覺挺不錯(cuò),雖然有推銷保險(xiǎn),但是不強(qiáng)制。
第二,本來想租一個(gè)小型車,但是實(shí)際給的車型偏大,稍有不滿。畢竟我是去蘇格蘭高地,道路狹窄。
租租車的客服態(tài)度都很好!另外,有24小時(shí)全球網(wǎng)絡(luò)電話,這個(gè)很贊!是其他租車平臺(tái)沒有的亮點(diǎn)??!