接待人員少，讓租車人用遠(yuǎn)程視頻設(shè)備辦理手續(xù)，效率低下還老出錯(cuò)，設(shè)備也故障頻發(fā)。
本來(lái)預(yù)訂凱美瑞同車型，結(jié)婚果就兩輛車給我選，別克英朗，小太多
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服務(wù)周到
便捷
排隊(duì)非常慢即便是前面只有一個(gè)顧客。 提車的時(shí)候各種推銷和欺騙。 首先說(shuō)我的車排量太小不能爬山， 作為汽車行業(yè)從業(yè)者這樣的說(shuō)辭就別班門弄斧了，然后就推銷預(yù)付過(guò)路費(fèi)，首先說(shuō)如果拍照拍下來(lái)會(huì)有高昂的過(guò)路費(fèi)（1.5刀過(guò)路費(fèi)15刀手續(xù)費(fèi)，明顯很不合理）除非預(yù)付13刀每天的費(fèi)用。我以我可以自己付過(guò)路費(fèi)理由拒絕了，接著她說(shuō)科羅拉多沒(méi)有辦法現(xiàn)金信用卡支付過(guò)路費(fèi)。然后我就說(shuō)我可以用導(dǎo)航繞開收費(fèi)路段，接著她說(shuō)走免費(fèi)公路時(shí)間會(huì)比收費(fèi)公路多一個(gè)小時(shí)（而實(shí)際上只多了7分鐘），我只能說(shuō) i don't care，她才作罷。 接著要求預(yù)付汽油，我說(shuō)不用我會(huì)加滿還給你，她就說(shuō)你必須在租車公司10mile以內(nèi)的加油站加滿歸還（這種無(wú)聊的條款我也是第一次見(jiàn)）。在然后就是推銷保險(xiǎn)，租租車提供了CDW，所以我理論上就不需要再買多余的，結(jié)果對(duì)方說(shuō)我需要有 liability，我說(shuō)我有，她就問(wèn)我liability是哪個(gè)公司提供的，我說(shuō) AAA。 給她反復(fù)說(shuō)了十幾遍AAA的名字和會(huì)員卡，對(duì)方始終不能理解我的意思，最后才知道這個(gè)客服是什么都不知道除了推銷。即便AAA是美國(guó)最大的保險(xiǎn)公司。 在拒絕了各種名目繁多的額外費(fèi)用后店小二最后才放我們走，在停車場(chǎng)選車，基本車況也非常糟糕，里程數(shù)平均都在 25K mile 左右 而且車都有不同程度的問(wèn)題，比如車內(nèi)太臟 或者車身有小掛蹭但是沒(méi)有標(biāo)記出來(lái)，最終選到一輛勉強(qiáng)能開得車也是浪費(fèi)了不少時(shí)間。總之這個(gè)公司 非常非常非常差！
客服非常棒！ 沒(méi)得講！
