還可以的，基本滿意

租租車很方便

美國高速開的快，注意點

不錯，很快

很好，方便

非常愉快

我從08年開始出國租車，前后租過二三十次車，除了幾個名聲太差的公司，大一點的租車公司的車基本都租過，費城Budget是我租過車的公司當中服務(wù)最差的。這個暑假我在費城Budget租了三次車，可以說次次都有坑，次次不一樣。當時選擇Budget主要也是貪圖它價格便宜，便宜沒好貨這絕對是真理。第一次租的時候,我剛從費城機場出來，當時下大雨，取車的人很多，排大隊。兩個黑大媽在那磨磨蹭蹭的辦理,非常不耐煩，我排了一個多小時，終于到我了，我對店員說，不要任何額外的服務(wù)。當時我一個人帶著一個孩子，孩子特別累，外面又下大雨，天也快黑了。我著急走，就沒有仔細對單子，回家才發(fā)現(xiàn)，那女的給我加了60多刀的道路救援服務(wù)。我以前租車的公司，基本上都會碰到有店員推銷各種服務(wù)和保險的情況，但是只要你拒絕，一般都他們都不會再說什么，第一次碰到這種偷偷給你加上的情況。我給租租車的客服打電話，客服說這種情況很常見，你自己當時沒看清楚，簽完字了，租車公司不會承認的，下次租車小心一點，看清楚了再簽字。第二次租車，還是在機場店，提車的時候也是排大隊，最少等了半小時。簽字前我仔細對了一下合同的單子，發(fā)現(xiàn)有一項50刀的收費后面沒有明細，我問店員這是什么？店員說，因為我提前到了20分鐘，這是提前20分鐘的費用。我給店員說，我可以提前20分鐘還車，你把這個給我去掉，然后店員才把這50刀給我去掉。提車的時候又出問題了，我發(fā)現(xiàn)店員派給我的車，里面有已經(jīng)有人了，我回去找那個店員，他又給我重新開了另外一輛車，我才把車提走。過了幾天，我的租期快到期了，想要續(xù)租。我到住處附近的一家budget門店咨詢，可不可以在他們那里辦理續(xù)租。他們店員說可以，我只要在租租車再下一個訂單，然后到他們那里去辦理續(xù)租就可以了，我問他需不需要等這個訂單到期之后再去，他說不需要，隨時都可以在他們那里辦理。又過了幾天，在我的租期還有兩天到期的時候，我在租租車又下了一個訂單，然后去住處附近的這家門店辦理續(xù)租。 辦完手續(xù)，店員讓我簽字的時候，我發(fā)現(xiàn)有一個300多刀的費用，我問他這是怎么回事？那個店員說，因為我目前的訂單還沒有到期，所以新的訂單沒有辦法辦理，他就把我目前訂單的車提前還掉了，然后重新按照他們門店的價格租了兩天車，這300多刀就是這兩天租車的費用。我問他，那我之前訂單剩余的兩天怎么算？他說作廢了。我問他之前不是說，可以免費在他們店里辦理續(xù)租手續(xù)嗎？他說那需要我在租租車下訂單的時候，把門店選成他們的門店，我的訂單目前選的門店是機場店，在他們的店里沒有辦法辦理。我說那我就不辦了，我去機場店辦理，但店員說她已經(jīng)在系統(tǒng)里面操作了，沒有辦法退單。我說我并沒有同意任何事情，我沒有簽任何字，店員說，還車結(jié)束訂單不需要我同意。店員和我大吵，說我如果不簽字付這300多刀，就別想把車再開走。這是我在美國呆了兩個多月，遭遇的最糟糕的一次服務(wù)，感覺就是進了黑店。于是我給租租車的客服打電話，讓客服介入處理。客服和他們店經(jīng)理說了半天，但也沒有用，店經(jīng)理就一句話，訂單已經(jīng)操作完了，他沒有權(quán)利更改，你只能接受。有任何問題找售后處理。最后租租車客服也沒有辦法，對我說我現(xiàn)在只有兩個選擇：第一，直接離開，重新再到別的地方去租車。第二，付這300刀，然后把這輛車開走。所有后續(xù)的損失，可以等訂單結(jié)束后發(fā)起申訴，然后他們?nèi)フ襜udget退款。我當時著急要用車，在美國沒有車寸步難行，我不能因為這點錢影響正常的工作，沒有辦法，我只能先付了這300刀，等訂單結(jié)束后，我發(fā)起申訴，最終租租車幫我從budget要回來一百刀。我看了一下費城所有租車公司的評價，基本上所有的租車公司都沒有差評，只有budget有兩個差評，我想這是有原因的。費城budget是我租過車的公司里服務(wù)最差的，如果你有選擇，千萬不要選budget的車，如果租了budget的車，一定要非常小心，簽字前一定要仔細核對每一條收費細則。

取車簽字前一定要看清楚，budget租車公司經(jīng)常會不問你，然后自己悄悄加上各種名目的費用，你只要簽字了，當時想反悔也沒用的。