非常好的工作人員
客服較好
櫃臺(tái)只有一人服務(wù)，等待時(shí)間較久。
葡萄牙高速公路收費(fèi)較貴
非常專業(yè)。我定的車太小，進(jìn)不了四輛腳車，alamo立即換了一輛比較大輛的。也沒(méi)有加錢。我們最后也提早退車，也退還了沒(méi)有用車的天數(shù)。
極度推薦！就在機(jī)場(chǎng)里面。服務(wù)人員好。
1、取車時(shí)巴塞隆納機(jī)場(chǎng)門店的Giovanni先生明明說(shuō)是刷預(yù)授權(quán),也給他看過(guò)租租車提供的已經(jīng)保全險(xiǎn)的證明確認(rèn),結(jié)果卻還是刷了保險(xiǎn)費(fèi),真是另人噁心,根本欺負(fù)亞洲人,奉勸大家要錄音存證
2、在葡萄牙波多被砸車偷行李,打了無(wú)數(shù)通電話給名片上的號(hào)碼要求換車,永遠(yuǎn)無(wú)限迴圈鬼打牆叫我們回巴塞隆納機(jī)場(chǎng)換車,我們只能自力救濟(jì),開著沒(méi)有窗戶的車花了90分鐘到西班牙維戈機(jī)場(chǎng)試試看能否換車
3、回巴塞隆納門店還車時(shí),櫃檯兩手一攤說(shuō)系統(tǒng)當(dāng)機(jī),有什麼問(wèn)題都不能確認(rèn),也不能給我們?nèi)魏钨Y料,說(shuō)他什麼都不能做,直接讓我們走人,礙於飛機(jī)check in時(shí)間也只能離開
4、回國(guó)後發(fā)現(xiàn)信用卡帳單比取車合同多出150歐元
已經(jīng)在歐洲自駕2次,沒(méi)想到這次向ALAMO租車的體驗(yàn)非常差,希望信用卡帳單多了150歐元的事租租車能協(xié)助處理好,不然對(duì)租租車的體驗(yàn)...
