我在租租車APP訂一臺大眾Polo,到了當?shù)馗嬷覜]有這種,只有歐寶可塞,我想等也沒有,就開走這臺,路途中因為有山路,這臺車怠速極高,剎車很不好用,拿車第二天,我出啦貝爾格萊德,去塞爾維亞北部,這車的胎壓監(jiān)測燈就亮了,我咨詢客服,讓我找加油站打氣,到油站人家說不太少,花錢補點,也去不掉那個燈,我每隔幾天就去找加油站檢測一下,唯恐出現(xiàn)問題。在雪天又是盤山公路,很難開,怕剎車出現(xiàn)危險,想換車,客服說的點,我去的那些地方也沒有,只好堅持,也就是怠速過高,剎車不太靈敏,但可以用。
租租車我已經(jīng)用了很多次,也很多年,一直還不錯,聯(lián)營車行也是大車行,就是東歐那個地方相對落后,語言也不太通,跟他們解釋費勁,明明說好的押金,結果按消費算,拿車時候說的出境,回來才附加過境費,總覺得很多陷阱,好可怕。
來說一下首次國外自駕的折騰歷程
取車時,門店職員說看不到付款記錄??吹搅讼嚓P提示后第一時間和客服人員聯(lián)系。此時不得不吐槽一下,熱線非常難打通!只能在線聯(lián)系客服,等客服人員安排回電。前后折騰一個小時,才取到車。
由于行程計劃有調(diào)整,在行程中和車行協(xié)商延期一天。然后這一天,又導致了后面的問題
還車時,車行職員是在我的提醒下才發(fā)現(xiàn)我們延期了一天。說費用大概40歐左右,說是后面會在預授權取消的時候扣掉這個費用。心寬的我們,就這樣踏上了回國的航班。
回國后,信用卡賬單一查,發(fā)現(xiàn)居然收取了5天的費用!真是對車行的嚴謹態(tài)度不敢恭維。
幸好是客服人員夠?qū)I(yè)聯(lián)系車行處理。
客服很專業(yè),也很耐心。非常好!
工作人員會非常耐心地與客戶解釋租車的流程,并且解答您的疑問。
客服人員回復及時并且耐心。
很好,租車公司租車和還車點都很容易找,時間也快,工作人員很耐心向你交待注意事項
很好
一定要買全險!!遇到交通事故就算是小碰撞也要報警,讓警察出事故報告!