對SURPRICE RENT A CAR的評價:實際上沒有surprise租車,實際的租車公司是Autoone,surprise只是掛名而已,白天有三個前臺負責接待,手續(xù)挺多,一直在推薦買全險很貴的那種;車型不是想要的小型車,是緊湊型的歐寶雅特,不是原車型也沒有任何解釋;取車的時候也沒有人一起驗車就說有什么問題自己拍照留著做記錄就行;前臺貼著告示如果還車未清潔要收取22歐的清潔費,這個租租車上并沒有顯示;押金要900歐預授權,我還車時候驗車都沒有問題,要求現(xiàn)場解除押金預授權,工作人員比較爽快的答應了然后在電腦上操作完發(fā)了一個電子版單據(jù),但是回國半個多月銀行那邊還是顯示沒有解除不知道是什么原因。
對SURPRICE RENT A CAR的評價:實際取到的豐田亞瑟士混動版,總里程1w4左右較新。但某天早上9點卻因為電瓶饋電,無法正常發(fā)動。聯(lián)系車行,死活無人接聽。好不容易打通了,又說因為在la Spezia的原因只提供遠程道路救援,給的救援公司的電話又一直打不通。打了有1個小時吧,打通了說安排上救援服務了,耐心等著。結果收到了一條救援公司客服發(fā)的短信,說是下午2點到現(xiàn)場。事實就是在車上等到下午3點半也沒人來!租租車這邊國內(nèi)的客服很負責任,一直也在幫忙聯(lián)系車行,催促盡快救援,但反饋說是也是無人接聽或者是占線。最后實在沒辦法,還是房東給找了個搭電工具啟動成功了,這么簡單1分鐘的故障愣是耗費了大半天時間,還好沒誤機!以后請不要圖便宜選這類租車公司,確實服務沒保障?。。?/span>
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