對AVIS的評價(jià)：
門店服務(wù)還可以，高效，解釋得挺詳細(xì)的。
半年前
對AVIS的評價(jià)：
作為全球連鎖的車行，其在新西蘭的有關(guān)門店取車和異地還車的相關(guān)服務(wù)流程，包括內(nèi)部管理流程，售后流程等實(shí)不敢恭維！其一，在奧克蘭機(jī)場門店取車時(shí)，工作人員只是在其辦公室內(nèi)拿著平板很敷衍的讓你確認(rèn)有關(guān)車況以及相關(guān)條款（問其索要復(fù)印或轉(zhuǎn)發(fā)郵箱時(shí)便借故不便），并不是在好幾百米開外的車輛停放現(xiàn)場雙方共同進(jìn)行確認(rèn)，以至于本人后來去停車場找到所租車輛后，發(fā)現(xiàn)車輛與之前Remote確認(rèn)狀況有異，甚至包括車內(nèi)找不到千斤頂?shù)劝踩熊嚤貍涔ぞ?，而不得不拖著行李步行好幾百米再返回來找工作人員核實(shí)！其二，在基督城還車時(shí)，明明是上午8點(diǎn)之前于機(jī)場停車場Car Return處還的車（有其現(xiàn)場工作人員收的車鑰匙為證），等回來后莫名其妙的發(fā)現(xiàn)車行在本人預(yù)授權(quán)中扣除了近400新西蘭元，且沒有任何理由的告知。在訴之租租車平臺并經(jīng)平臺詢問車行后，車行卻以還車時(shí)間是上午11點(diǎn)，延遲還車了3個(gè)小時(shí)為由所予以扣除。好在本人航班起飛的登機(jī)牌和其它證據(jù)還保留著（上午10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起飛），在經(jīng)租租車平臺幫助協(xié)調(diào)之后方予解決。其三，租賃期間于皇后鎮(zhèn)街區(qū)行駛時(shí)一只輪胎被馬路釘子所扎漏氣，當(dāng)即電話知悉了車行的，而且很還很清晰的拍攝了被釘子所扎的輪胎部位詳圖，然而在還車后的兩個(gè)月之后，竟然被車行告知爆胎了兩只輪胎……
對租租車的評價(jià)：
平臺的售后跟蹤服務(wù)比較滿意，能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)客戶的訴求并客觀換位思考，這點(diǎn)很重要。
日產(chǎn) 奇駿或同組車型
半年前
對AVIS的評價(jià)：
在柜臺的服務(wù)很順暢，是比較滿意的
對租租車的評價(jià)：
選車，選價(jià)格都很方便，只是可能需要說明，實(shí)際租到的車與選的大概率不一樣，因租車公司實(shí)際庫存來現(xiàn)場安排的。
自駕心得：
與中國大陸反著確實(shí)需要適應(yīng)一會(huì)，用apple地圖導(dǎo)航比Google地圖導(dǎo)航更好。Google地圖導(dǎo)航提示的右轉(zhuǎn)，其實(shí)是下一個(gè)路口再右轉(zhuǎn)，并不是讓馬上右轉(zhuǎn)，我們暈了幾次。
自駕線路：
奧克蘭-霍比屯-懷托摩-奧克蘭
現(xiàn)代 Kona或同組車型
半年前
對AVIS的評價(jià)：
剛開始給的是MG，行李箱太小，放不下4個(gè)箱子。經(jīng)交涉，由于沒有奇駿車，給了豐田的新款RAV4，還是混動(dòng)的。里程1.3萬，車況很好，省油，總體百公里5.8升左右。還車手續(xù)相當(dāng)簡單，停好后給車鑰匙了事，連車況都沒看。不過，最后給我發(fā)了結(jié)算單，補(bǔ)交了一點(diǎn)費(fèi)用，這個(gè)還是第一次碰到，因?yàn)殄X不多，而且沒收額外駕駛員費(fèi)用，就沒有做進(jìn)一步交涉。
對租租車的評價(jià)：
總體滿意。不過，本次租車結(jié)算居然是我和車行結(jié)，而不是租租車和車行結(jié)，補(bǔ)交的費(fèi)用是租車費(fèi)，不是油啊或者我的過錯(cuò)造成的損失啥的，也不是我要求車型升級加錢，這個(gè)就不太明白了。
日產(chǎn) 奇駿或同組車型
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