說實話第一次接觸hertz,不敢對他們做全面評論,但是取車點(diǎn)接待的小哥服務(wù)態(tài)度確實不如AVIS熱情高效,一直在忽悠我買全額保險,原先下單時已經(jīng)包含有車損和盜搶了,但他一直說賠償金很低,不買出事要補(bǔ)不低于2000歐的賠償,后來咨詢租租車客服,由客服現(xiàn)場電話與租車點(diǎn)溝通了解保險內(nèi)容,后來租租車告訴我們可以不買,只要我們保管好車就行了。
人在意大利米蘭,上午租車遇到問題立刻致電租租車,客服人員幫我們跟租車公司電話對接并向我們耐心解釋和提供建議。
關(guān)于保險,在租租車下單時就應(yīng)看清楚贈送的保險內(nèi)容,和需要額外買的保險,想買就買,不愿買額外保險的開車注意安全,找好指定停車位鎖好車