服務(wù)態(tài)度很好，驚喜，給了八座的奔馳
服務(wù)非常好，提醒到位，果然租車方讓再買保險，斷然拒絕
西班牙很好開，大家都守規(guī)則，只是主城區(qū)困難且停車難而貴
租車沒推薦額外保險！還車沒有任何刁難
客服非常認(rèn)真
高速公路盜匪水平極高！千萬要注意
取車排隊花較多時間
在馬賽有換車，客服態(tài)度佳。
停車位難找，停車?yán)щy
門店柜臺有4個，效率高，服務(wù)態(tài)度好
對預(yù)定非常滿意，對客服服務(wù)也很滿意，比較熱情周到。
不過有一點(diǎn)想說明一下，希望今后客服借鑒:
我在即將返回到馬德里時突然發(fā)現(xiàn)前擋風(fēng)玻璃左上角有裂紋。趕緊與租租車聯(lián)系，客服告知我必須在當(dāng)?shù)鼐炀謭蟀福玫綀蟀柑柣蚓咎?，否則保險公司不給賠付。為此我們找到警察局，警察局說他這里不受理，需要到另一個點(diǎn)報，后來實(shí)在找不到警察局，恰巧看到還車的地方，進(jìn)去一問，說這種情況警察局是不受理的，我們有全險，赫爾茲就直接給解決了。聽后我們踏實(shí)了，加滿油把車很快給還了。
沒有別的意思，只是把具體情況反應(yīng)一下，今后應(yīng)當(dāng)具體問題具體分析。不要一成不變的必須報案。
